Департамент транспорта донской столицы открыл горячую линию для жалоб пассажиров по проблемам транспорта. Теперь обо всех проблемных ситуациях, простоях автобусов и троллейбусов, отсутствии льгот или работающих валидаторов можно сообщить по телефону: 8 (800) 222-76-76. Глава департамента Сергей Саенко также рассказал журналистам, что власти и раньше отслеживали все жалобы ростовчан и реагировали на них. Горячая линия нужна для улучшения работы и высокой интерактивности в диалогах с горожанами. Она позволит гораздо быстрее решать вопросы с недобросовестными водителями, плохим состоянием транспортных единиц и отсутствием машин на линии.