Работа с обращениями горожан — важное направление прокуратуры

Заместитель прокурора города Москвы государственный советник юстиции 3-го класса Андрей Цыганов рассказал в интервью редакции «Вечерней Москвы» о работе с обращениями граждан в столичной прокуратуре. – Расскажите, пожалуйста, как часто обращаются в прокуратуру москвичи с жалобами? – В этом году в прокуратуру Москвы поступило свыше 200 тысяч обращений, больше половины из которых рассмотрено непосредственно прокурорами. По результатам выявлено без малого 9000 нарушений законов, внесено более 3000 протестов и представлений, направлено в суд порядка 1400 исков и заявлений, приняты и иные меры прокурорского реагирования. Но для нас это не просто статистика и сухие цифры – это судьбы людей и реальная помощь им. Только в этом году восстановлены права уже более 5000 заявителей. Так, после нашего вмешательства несовершеннолетний инвалид-колясочник получил возможность беспрепятственного доступа в жилое помещение. Пенсионерке, ставшей жертвой мошенников, возвращено жилье; работники десятков предприятий города получили положенное вознаграждение за труд и так далее. – С какими проблемами чаще обращаются горожане? – Чаще всего жители столицы сообщали о нарушении трудового, жилищного, природоохранного законодательства, по-прежнему большой сегмент составляют жалобы на нарушения законов об исполнительном производстве. Не сокращается число жалоб на нарушения законодательства об административных правонарушениях и бездействие правоохранительных органов при осуществлении уголовного преследования. В зоне особого внимания прокуроров находится надзор за рассмотрением обращений граждан в органах государственной власти и местного самоуправления. В ходе прокурорских проверок выявляются нарушения сроков и порядка рассмотрения обращений, формализм, игнорирование доводов заявителя, невнимательное отношение к людям. По инициативе прокуроров за такие нарушения в административном порядке наказано 175 должностных лиц. Отдельно скажу о личном приеме граждан. Количество принятых прокурорами заявителей растет, с начала года на приеме побывало уже более 37 тысяч человек. Кроме того, наряду с личным приемом граждан осуществляется видеоприем населения с использованием универсального автоматизированного рабочего места. Особое внимание уделяется вопросу организации личного приема граждан с ограниченными возможностями, ветеранов Великой Отечественной войны, которые принимаются во внеочередном порядке, минуя общую очередь.