«Перекресток» запустит мобильное приложение в рамках тестирования технологии самостоятельной покупки товаров

«Перекресток» планирует до конца лета оборудовать еще пять столичных супермаркетов технологией Self Scan для совершения покупок в двух форматах. «Со временем, покупки можно будет совершать как с помощью специального сканера, так и с помощью персонального мобильного телефона с установленным на нем приложением, которое сейчас находится в разработке», — рассказал директор по стратегическим проектам торговой сети «Перекрестка» Иван Мельник. Сервис сможет распознать штрих-коды товаров после сканирования через мобильный телефон, отправит информацию в базу данных и сформирует электронную корзину покупок. Чтобы приобрести товары из корзины, клиент супермаркета должен будет поднести мобильный телефон к сканеру в зоне самостоятельной оплаты покупок. «Перекресток»: Зона КСО Купить алкогольную или табачную продукцию, снять защитные метки или отсканировать товар, у которого ранее не был считан штрих-код, поможет ассистент супермаркета, уточнили в «Перекрестке». В компании видят «большой потенциал» во внедрении мобильного приложения, которое покупатели смогут использовать вместо сканеров при покупке товаров, уточнил Мельник. Вместе с тем он отметил, что процесс совершения покупок с помощью мобильного телефона может сопровождаться неудобствами для клиентов магазина. «Любимый телефон лучше лежит в руке, не надо ничего дополнительно делать при входе. Это позволит существенно упростить customer journey, снизить расходы на поддержку технологии, ускорить развертывание в магазинах сети. С другой стороны мы знаем, что часто у клиентов телефоны выпадают из рук при сканировании, батарейка садится быстрее, а входящие звонки и сообщения заставляют переключаться между приложениями и отвлекаться от покупки», — пояснил директор по стратегическим проектам торговой сети «Перекрестка». Решение о финальной конфигурации технологии Self Scan для ее последующего внедрения в другие супермаркеты будет принято по итогам пилота. По словам Мельника, если тестирование покажет эффективность использования Self Scan, технология появится еще в 90 супермаркетах торговой сети.