У каждого владельца яблочной техники со временем появляются самые разные вопросы. На большинство можно найти ответы у нас на сайте, но что делать, если информации из интернета недостаточно? Всё просто: можно написать письмо напрямую главным людям в Apple. Тим Кук, Крейг Федериги и прочие люди, чьи имена у всех на слуху, не скрывают своих контактов. Можно взять и спросить напрямую: когда в iPhone появится разъём USB-C, или планируется ли открытие настоящего Apple Store в Москве? Лично я спросил у Крейга Федериги, почему в комплекте с iPhone кладут именно 2 наклейки с яблоком. И он мне ответил, можете убедиться вот тут. Теперь ваша очередь: придумайте свой вопрос для топ-менеджеров Apple, на который нет ответа в интернете и не стесняйтесь задать его. А вот контакты: Тим Кук (Генеральный директор) E-mail: tcook@apple.com Twitter: @tim_cook LinkedIn: нет Этот человек – самый главный. Уверен, на его публичную почту приходят сотни писем в день, поэтому имеет смысл грамотно сформулировать интересный вопрос, чтобы именно ваше сообщение было замечено. Ещё в 2013 году, в одном из интервью западным журналистам, Тим Кук признался, что просматривает свою почту лично. Не знаю, изменилось ли что-то с тех пор, но СЕО Apple периодически отвечает простым смертным как в почте, так и через Твиттер. Крейг Федериги (Старший вице-президент по разработке ПО) E-mail: federighi@apple.com Twitter: нет LinkedIn: нет Харизматичный вице-президент также не скрывает свои контактные данные и периодически отвечает на письма. Знаю, о чем говорю, потому что сам получил от него ответ буквально недавно. С Крейгом не очень понятно – сам он отвечает, или это делает специально обученный человек от его имени. Хотя его ответ мне выглядел слишком вольным, чтобы быть написанным левым человеком, который скован корпоративной этикой и грузом ответственности за имидж своего шефа. Эдди Кью (старший вице-президент по программному обеспечению) E-mail: нет Twitter: @cue LinkedIn: Eddy Cue Если вы не дождались ответа от Крейга, есть смысл попытать счастья с Эдди Кью. Старина Эдди ведет Твиттер, через который можно попробовать пообщаться с этим человеком. Также Эдди Кью один из немногих топ-менеджеров Apple, кто имеет свою страницу в международной базе LinkedIn, через которую тоже можно общаться друг с другом. Попробуйте, вдруг ваш вопрос заинтересует его, и вы получите весточку из самого сердца Apple? Джонатан Айв (главный директор по дизайну) E-mail: ive@apple.com (не точно) Twitter: нет LinkedIn: нет Самая таинственная фигура в Apple: в свободном доступе нет никаких подтверждённых контактов этого человека, поэтому задать вопрос «почему дизайн iOS такой хороший/плохой (нужное подчеркнуть)» не получится. Тем не менее, можно попытать счастья, отправив вопрос на почтовые ящики: ivej@apple.com j.ive@apple.com jonathan@apple.com Оно и правильно – если бы Джонни отвечал на вопросы и письма пользователей, у него совсем не осталось бы времени на свою работу. Второй вариант – попытаться связаться с Айвом по телефону, позвонив в офис Apple в Купертино по телефону 408-996-1010. Правда, чтобы вас переключили на главного дизайнера, нужно придумать очень вескую причину. Дэн Риччио (старший вице-президент по разработке аппаратного обеспечения) E-mail: нет Twitter: нет LinkedIn: Dan Riccio Возможно, у вас есть неожиданный вопрос для главного по «железкам»? Тогда вам необходимо связаться с Дэном Риччио, у которого есть свой аккаунт в LinkedIn. Лично я бы спросил у этого человека, когда наконец камера в iPhone перестанет выпирать из корпуса. Хотя, возможно именно этот вопрос стоит задать дизайнеру Айву? Как привлечь внимание своим письмом: простые советы Если вы твердо решили обратиться к руководящей верхушке Apple, потрудитесь грамотно составить свое послание. Не сокращайте слова, не используйте слэнговые словечки и пишите на английском языке, разумеется. Главное – не переусердствуйте. Если на ваше письмо нет ответа несколько дней, скорее всего вам не повезло. Не стоит посылать вдогонку ещё десяток писем и сообщений, это бесполезно. Лучше придумайте такой вопрос, на который будет интересно услышать ответ одного из главных людей Apple. Кого именно? Зависит от вопроса. Подумаем над этим вместе?