Кто не рискует: почему резкий ответ клиенту не всегда портит имидж

Пост недовольного клиента Zenden обернулся онлайн-скандалом в социальных сетях с участием главы обувной компании Андрея Павлова. За несколько часов переписка собрала сотни откликов реакций....

Главное сейчас