Эксперт Сбербанка: «Я выступаю против живого общения с клиентами»

Директор по маркетингу розничного бизнеса Сбербанка Алексей Гиязов выступает против живого общения с клиентом, предпочитая следить за поведением клиентов банков и на основании этого выстраивать ними...