Почта России: попросили жалобную книгу - ждите Росгвардию!

Почта России, а именно в нашем случае, отделение №5 продолжает нас «радовать» своим отношением к работе и к посетителям. О том, с чем мы уже сталкивались в этом почтовом отделении, можно прочитать тут. Напомним, что по итогам этого инцидента в настоящее время проходят судебные слушания. Сам директор УФПС Владимирской области господин Ольхов лично заверил нас, что все безобразия на потовом отделении №5 устранены. не прошло и месяца, чтобы мы убедились… нет ничего вечного на земле, кроме беспорядка на Почте России. А начиналось все буднично: в редакцию пришло почтовое уведомление о письме с объявленной ценностью и внушительным весом (37 гр). Так как наши журналисты ведут многочисленные расследования и отправляют много запросов в различные органы, мы всегда ждем письма. Вот и в этот раз наш сотрудник отправился на почту за письмом. В то самое злополучное почтовое отделение №5. Письма там не оказалось. Сотруднику редакции сказали, что… его выдали еще неделю назад. Вы когда-нибудь видели глаза филиппинского долгопята? Тогда вы можете представить себе удивление сотрудника редакции – единственного(!), кто имел доступ к получению редакционной почтовой корреспонденции. На вопрос «кто получил» ответа не последовало. Зато попросили прийти на следующий день: авось, несмотря на отметку в компьютере, письмо где-то валяется. Оказалось, что назавтра в этом почтовом отделении для нас приготовили блокбастер. Письма так и не нашли. Одновременно с ним в неизвестном направлении (по уверениям сотрудницы почтового отделения по имени Ксения) исчезла и жалобная книга. Какие-либо документальные подтверждения отсутствия нашей корреспонденции и жалобной книги Ксения давать категорически отказывалась. А при проявлении настойчивости в этом вопросе нажала тревожную кнопку. Как потом объяснила сама работница почтовых услуг: «Я почувствовала угрозу». Угроза исходила от хрупкой женщины с маленьким ребенком. При срабатывании тревожной кнопки к делу подключается Росгвардия. «Почта России находится под централизованной охраной вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Владимирской области. Объект, как и положено, оборудован "тревожной кнопкой". Сигнализация выведена на пункт централизованной охраны (ПЦО) ОВО по г. Владимиру. В случае срабатывания тревожной сигнализации на место незамедлительно отправляется наряд группы задержания, находящийся на ближайшем маршруте патрулирования. Прибыв на объект, сотрудники Росгвардии обязаны выяснить причину срабатывания сигнализации и доложить дежурному. Далее они обязаны обеспечить охранность объекта до прибытия сотрудников полиции, которые в дальнейшем будут детально разбираться в произошедшем инциденте!» – пояснила нам руководитель пресс-службы Управления Росгвардии по Владимирской области Наталия Новгородцева. И вот представьте себе, что бедолага наша сотрудница со своей трехлетней дочкой, находясь по другую сторону от почтовой служащей, становится свидетелем того, как бойцы Росгвардии в полной экипировке прибывают на почтовое отделение (что почувствовали и подумали при этом некоторые пожилые клиенты, находящиеся в тот момент в почтовом отделении, мы даже представить себе не можем, особенно после всех ужасов с терактами и террористами в стране). Надо отдать должное профессионализму бойцов: даже ребенок быстро успокоился. А дальше еще пару часов в жаре и духоте почтового отделения женщина с малышом ждала прибытия полиции. За это время в отделение успела приехать и автор этих строк, отработав свое на общегородском субботнике и узнав о ЧП с сотрудником редакции. Я тоже попыталась понять, что происходит. Уже в присутствии бойцов Росгвардии, которым, к слову, Ксения подтвердила исчезновение и письма, и жалобной книги, а на вопрос о данных видеонаблюдения порекомендовала обратиться с письменным запросом. Так вот, как только и я попросила у нее жалобную книгу, девушка второй раз нажала тревожную кнопку. Я не знаю, откуда на Почту России берут таких пугливых (а может, это отдельная особенность данной служащей), но бригаде Росгвардии, уже находящейся в почтовом отделении, пришлось объясняться со своим начальством, что «тут все нормально». Зато мы не зря ждали полицию. Честное слово, теперь я знаю, где работает и как зовут лучшего сыщика в России. Это сотрудник уголовного розыска из Октябрьского РОВД Александр Мороз. Он также прибыл в почтовое отделение вместе со своей коллегой – дознавателем Побережней. И пока дознаватель снимала показания с нас, Александр Васильевич нашел(!) исчезнувшее письмо. По его данным, оно находится в налоговой инспекции (не знаем, какой именно инспекции, и как оно туда попало), и отправилось наше письмо к налоговикам не неделю назад, как указано в компьютере, а всего лишь вчера. А сразу после первомайских праздников мы сможем его получить. И вот после этого чуда я готова лично ходатайствовать перед генералом Кукушкиным о рассмотрении поощрения Мороза, потому что на моей памяти это единственный случай, когда что-либо пропавшее в недрах Почты России находят, да еще в такие короткие сроки. Я также готова ходатайствовать перед генеральным директором ФГБУП «Почта России» Дмитрием Страшновым о возможности премирования (можно и из собственной премии) Мороза, потому как раскрытие дела об исчезнувшем/выданном письме прошло в короткие сроки и может служить пособием для всех сотрудников этого федерального ведомства по поиску потерянной (тоннами в год) корреспонденции, а значит – послужит укреплению репутации Почты России и даже, возможно, над ее способностью все терять перестанут в народе смеяться. Серьезно. Без шуток. P.S. За все время происшествия на почте побывали бойцы Росгвардии, сотрудники уголовного розыска, даже журналисты. Не было только руководства почтового отделения. Оно предпочло общаться со своими подчиненными с помощью смс-сообщений. Никак уже уехало отдыхать. Может, куда-то на Мальдивы. А что, их премии (несмотря на ухудшающиеся показатели работы) им это позволяют…