«Мы не чужие друг другу»: московский депздрав ответил пациентке, оскорбившей врача

В депздраве подчеркнули, что все медицинские работники Москвы — высококвалифицированные специалисты, которых отбирают исключительно по знаниям и умениям, независимо от национальности.

«Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя в безопасности и уверенно», — говорится в сообщении ведомства в Telegram-канале. Уважительный диалог между врачом и пациентом, по мнению чиновников, — основа эффективного лечения.

Инцидент, спровоцировавший это заявление, произошёл накануне. Пациентка, сильно опоздавшая на приём, начала оскорблять медработника, который не смог её принять из-за плотного графика и других ожидающих больных. Видео конфликта быстро разлетелось по соцсетям и вызвало волну обсуждений — большинство пользователей встали на сторону врача.

В департаменте обратились ко всем посетителям поликлиник с просьбой относиться с пониманием к работе медиков. «Если вы понимаете, что опаздываете или не можете прийти — пожалуйста, перенесите или отмените запись заранее. Так доктор сможет уделить время и вам, и другим пациентам, которым тоже нужна его помощь», — отметили в ведомстве.

Завершается сообщение депздрава неожиданно тёплой и почти философской фразой: «Уважайте окружающих и помните: мы все живём в одной стране, в одном городе, и мы здесь не чужие друг другу». Таким образом чиновники попытались не только защитить врачей, но и напомнить о базовых нормах вежливости, которые в последнее время, судя по резонансным видео, иногда забываются.

Россиянам бесплатно станут доступны онковакцины и CAR-T-терапия.

В России предложили «лекарственную карту» по аналогии с «Пушкинской».