Не вывозят мусор? Эксперт рассказала, куда обращаться жителям Москвы и Подмосковья
Жители столицы и Московской области стали массово жаловаться на огромное количество мусора и бытовых отходов, которые складируются у переполненных контейнерных площадок. Коммунальщики уже несколько дней не вывозят отходы во многих районах столицы, из-за чего на некоторых помойках образуются «невостребованные горы, а жители — зачастую получают лишь отписки.
Настоящий мусорный коллапс произошел в Новой Москве: неприятную картину из своих окон ежедневно наблюдают жители микрорайона «Десна. О том, куда жаловаться на мусорные «заторы — в материале MIR24.TV.
«Проблем с мусором в Москве и регионе очень много, — говорит юрист и доцент Финансового университета Оксана Васильева. — С 2019 года в столице реализуется «мусорная реформа. Но проблема, на мой взгляд, стала более плачевной. Жаловаться на ненадлежащий вывоз отходов необходимо региональному оператору, а также в две организации: ТСЖ и ТСН (управляющую компанию). Надо обязательно писать. Можно, конечно, позвонить на горячую линию, но здесь вопрос: зафиксируют ли эту жалобу официально? Присвоят ли ей номер, будут ли с ней разбираться? Поэтому лучше все оформить в письменном виде: официально зафиксировать подачу заявления.
Если на ваше заявление не будет никакой реакции, то можно написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, ее можно подать онлайн через ГИС ЖКХ.
«У меня был случай: сама лично жаловалась на оператора, — продолжает Васильева. — Сообщила, что мусор не вывозится и так далее. Мне в тот же день ответили: «Мусор вывезен. И прислали фотографию, которая не соответствует мусорке и населенному пункту. Я им пишу: «Вы не ту мусорку мне прислали на фотографии. Они извинились и через пять минут прислали изображение другого контейнера. И опять «не попали. Хитрят и для галочки отчитываются. Если и Государственная жилищная инспекция не помогла, смело отправляйте жалобу в Роспотребнадзор. И, может быть, это будет более результативно, потому как завалы мусора у нас относятся к административному правонарушению: за антисанитарию предусмотрена штрафная санкция. Обязательно прикрепляйте к жалобе фотографии, фиксируйте ситуацию.
Также эксперт подчеркнула, что на забитые мусором контейнеры можно отправлять жалобу через «РЭО Радар.
«Честно говоря, сама лично туда никогда не писала, но прикрепить фотографии и написать сообщение можно. Я не знаю, как они реагируют и насколько реально все рассматривают. Самый действенный метод — Роспотребнадзор. Перерасчет? Для этого оператор должен признать, что мусор не вывозился. Добиться этого очень сложно. Теоретически — требовать можно, но практически... Очень редкий случай. Самостоятельно организовать вывоз мусора? Не сможете вы это организовать, потому что вам надо заключить договор с местом переработки. Это сделать в принципе невозможно: там и обязательная фасовка мусора и ряд других причин.