Куда пожаловаться, если в квартире холодно

В Москву 30 сентября впервые пришли ночные заморозки, да и днем было не намного теплее. В общем, не зря мэр Москвы Сергей Собянин принял решение еще 24 сентября, не дожидаясь, как обычно, понижения среднесуточной температуры до нормативных +8 градусов, начать в городе отопительный сезон.

Первой подключили к теплу социалку: больницы, школы, детсады, поликлиники. Через пять дней, как сообщил заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков, вся система теплоснабжения столицы была переведена на зимний режим работы. Это значит, что тепло должно прийти во все жилые дома, а по решению администраций также в офисные здания, предприятия торговли и промышленности.

Как подтвердили "РГ" в пресс-службе Московской объединенной энергетической компании, основного поставщика тепла в столице, теплоноситель действительно подан во все многоквартирные дома. "В этой работе были задействованы свыше 2,5 тыс. наших сотрудников, - рассказали "РГ". - Ведь для начала подачи тепла требуется открыть порядка 300 тыс. задвижек разного диаметра - от 100 мм до 1400 мм, запустить насосное оборудование, настроить работу автоматики на 10 тыс. теплопунктов". При этом вся работа, касающаяся поставки тепла в дома, координируется с управляющими компаниями, которые должны принять его на другом конце трубопровода.

"На нашем участке около 50 жилых домов, а всего в управлении компании почти 150 строений, - рассказал "РГ" мастер ГБУ "Жилищник" Бегового района Алексей Синюгин. - Но запустить тепло - это не только открыть вентиль, но еще и отрегулировать подачу теплоносителя, устранить воздушные пробки". Москвичей, у которых дома еще холодно, просят не терпеть, а сообщить об этом на "горячую линию", которая работает в Москве с 2017 года. Во вторник, на "горячую линию" поступило несколько десятков обращений от тех, кому оно еще не пришло.

Телефон для связи: +7 800 100-23-29.