Искусственный интеллект в помощь москвичам: как голосовой ассистент ОКЦ расширяет возможности горячих линий

Москвичи могут быстро получить услугу или ответ на вопрос благодаря голосовому помощнику общегородского контакт-центра (ОКЦ), возможности которого постоянно расширяются. В столичном Департаменте информационных технологий рассказали, что за шесть месяцев этого года искусственный интеллект обработал более 16,7 миллиона горожан.