Жители столицы более 5,1 миллиарда раз обратились к электронным услугам и сервисам портала mos.ru. В онлайн-формате горожане могут сделать перерасчет жилищно-коммунальных платежей, вызвать мастера для устранения неисправностей в доме и во дворе, запросить кадастровую стоимость и даже избавить квартиру или дом от ненужных вещей с помощью специального сервиса. В столичном Департаменте информационных технологий напомнили, как портал mos.ru помогает решать вопросы, связанные с жильем и недвижимостью.
«Москвичам регулярно приходится решать вопросы, связанные с квартирой. Это могут быть как плановые дела, например, получение и оплата счетов, поверка счетчиков и перерасчет их показаний, так и экстренные ситуации, когда случилась неполадка, требующая срочного устранения. В обоих случаях на жителям столицы приходит портал mos.ru. Благодаря его услугам и сервисам можно быстро и просто решать самые разные бытовые вопросы. Кроме того, город позаботился о москвичах, которым предстоит переезд, в том числе по программе реновации. Для них на портале есть суперсервисы с полезными инструкциями, чек-листами и онлайн-услугами», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
С сервисом на портале mos.ru удобно передавать показания счетчиков воды и тепла. Он позволяет просматривать историю потребления и отслеживать момент, когда пора произвести поверку приборов. Если сохранить в личном кабинете адрес квартиры и код плательщика, процесс передачи показаний пройдет быстрее.
А если пора сделать поверку счетчиков, можно воспользоваться сервисом «Поверка счетчиков воды». Нужно лишь оставить заявку, подтвердить и оплатить услугу, а затем дождаться приезда мастера. Поверку проводят только квалифицированные специалисты организаций — партнеров сервиса, зарегистрированных в реестре национальной системы аккредитации.
Передать показания счетчиков электроэнергии тоже можно на портале mos.ru. Сервис позволяет получить и при необходимости распечатать архив отправленных данных, проверить статус поверки электросчетчиков, оплатить счета и узнать текущий баланс.
Если в квартире не установлены приборы учета, а зарегистрированные жильцы длительное время отсутствовали и не пользовались ресурсами, нелишним будет сделать расчет и перерасчет жилищно-коммунальных платежей. Перерасчет также рекомендуют делать в случае, если поменялся код плательщика или была сделана перепланировка жилого помещения. Это касается, например, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газо- и электроснабжения.
Оплачивать счета за жилищно-коммунальные и другие услуги можно в сервисе «Мои платежи» на портале mos.ru. Если у пользователя есть стандартная или полная учетная запись, а в личном кабинете указаны необходимые сведения, сервис автоматически найдет все неоплаченные счета. Чем больше сведений указано, тем более полную и актуальную информацию он предоставит. А чтобы оплатить счет вовремя, можно настроить подписку на получение уведомлений. Для этого нужно перейти в раздел «Профиль» в своем личном кабинете, далее — во вкладку «Настройка подписок». В нужных категориях раздела следует отметить галочкой удобную для себя форму получения уведомлений. После этого информация о новых выставленных счетах в этой категории будет автоматически поступать по электронной почте или в виде пуш-уведомлений в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва».
Помимо этого, портал позволяет получить и оплатить текущий единый платежный документ (ЕПД), а также предыдущие счета. Для этого нужен код плательщика, указанный в ЕПД, и номер квартиры.
Проверить и пополнить баланс домашнего телефона также можно на портале mos.ru. Оплата возможна любой банковской картой.
Устранить неисправность в квартире, на лестничной площадке, в подъезде и во дворе можно с сервисом «Вызов мастера». Если житель столицы столкнулся с засором мусоропровода, необходимостью уборки в подъезде, неработающим лифтом, перегоревшим светильником, с помощью портала mos.ru он может оставить заявку на выезд специалиста для устранения неполадки.
Содержать дом в порядке легче с сервисом «Вывоз ненужных вещей». Оставив заявку на портале mos.ru, можно избавить квартиру в том числе от лишней одежды, книг, обуви, предметов галантереи, журналов, открыток и прочих накопившихся вещей. Они должны быть в хорошем состоянии и пригодны для повторного использования. Их направят на социальные площадки, где предметы смогут обрести новых владельцев. Сервис доступен для жителей всех административных округов Москвы.
Список всех доступных к вывозу категорий вещей можно найти на странице сервиса.
Сделать перепланировку горожанам стало проще благодаря сервису «Навигатор по переустройству и перепланировке помещения». В нем собрана справочная информация, которая простым и понятным языком объясняет, как организовать работы. После короткого опроса пользователей направляют на страницу электронной услуги, соответствующей их цели.
Спланировать переезд и адаптироваться на новом месте помогает суперсервис «Переезд в Москве». Он пригодится жителям не только столицы, но и других регионов, приезжающим в город более чем на месяц. В суперсервисе собраны полезные статьи, инструкции и чек-листы, позволяющие узнать об электронных сервисах, работе общественного транспорта, ветеринарных услугах, мобильных приложениях и других особенностях жизни в мегаполисе.
Для москвичей, готовящимся к переселению по программе реновации, создан еще один суперсервис. В нем есть общая инструкция, благодаря которой получится узнать подробнее об этом процессе, а также о том, какие потребуются документы. Если настроить параметры, то можно ознакомиться со сценарием будущего переезда в зависимости от конкретной жизненной ситуации. Тем же, кто уже переезжает, поможет подробная персонализированная инструкция, которая автоматически настраивается под каждого жителя.
Жители столицы, которым предстоит сделка с квартирой, через портал mos.ru могут получить информацию жилищного учета. К ней относятся сведения о зарегистрированных сейчас и ранее лицах. Портал также поможет получить разъяснения по определению кадастровой стоимости. Обращаться к этой услуге могут как физические, так и юридические лица.
Узнать о том, как из новостной ленты с «книгой отзывов» портал mos.ru превратился в ресурс, где сегодня представлено более 450 электронных услуг и сервисов, можно из научно-популярного фильма «Москва в цифре».
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.