На онлайн-табло новосибирского аэропорта Толмачёво значилось, что рейс SU-1234 авиакомпании «Аэрофлот», направлявшийся в аэропорт Шереметьево, был намечен на 15:35 28 мая. Тем не менее, пассажиры обнаружили утром отметку «Отменён», не сопровождавшуюся разъяснениями.