РЖД предупреждают пассажиров Москвы и Подмосковья о возможных затруднениях с приобретением электронных билетов на сайте и в приложении компании из-за перебоев в работе интернета 7-9 мая. Об этом говорится в сообщении компании.
В мобильном приложении можно пользоваться ранее оформленными билетами без доступа к интернету. Также приобрести билет можно, подключившись к сети Wi-Fi, или в кассах. Возврат неиспользованных онлайн-билетов на поезда отправлением с 7 по 10 мая 2025 года включительно будут производить в претензионном порядке.
Претензию с обязательным указанием номера электронного билета необходимо направить не позднее 11 мая 2025 года на электронный адрес Moscow07.05@fpc.ru.