Московские премии в сфере туризма помогают участникам развивать карьеру

Индустрия туризма - сложная и динамично развивающаяся отрасль, успех в которой во многом зависит от профессионализма и высокой квалификации специалистов. Мощным трамплином в туристической карьере могут стать городские премии и просветительские проекты. Один из самых престижных столичных конкурсов - "Московские мастера", который популяризирует профессии, востребованные экономикой города. Ежегодно в нем принимают участие около 20 тысяч человек, представляющих свыше 1000 предприятий и организаций Москвы. Еще одна авторитетная награда, которую могут получить представители туриндустрии - премия правительства Москвы в области туризма и гостеприимства "Путеводная звезда". Ее присуждают гостиницам, туроператорам, блогерам в сфере туризма, экскурсоводам и другим представителям отрасли, которые вносят значительный вклад в индустрию и задают новые тренды.

В 2024 году в номинации "Администратор гостиницы" победу одержала Анна Пиляк, выпускница городского просветительского проекта "Твой старт в туризме". Это просветительский проект, который был создан для студентов и молодых специалистов, стремящихся строить карьеру в туриндустрии столицы.

"На тот момент я работала специалистом по взаимодействию с гостями в отеле. Мне предложили поучаствовать в конкурсе с целью представления нашей гостиницы. Я решила, что вне зависимости от результата это будет интересный и полезный опыт" - рассказывает Анна.

Девушка добавляет, что конкурс состоял из трех этапов. Решающим был очный тур, где нужно было пройти тест с развернутыми вопросами, публично защитить заданный кейс и решить конфликтную ситуацию с гостем в режиме реального времени. Также оценивался уровень английского языка участников.

"Я не смогу сказать, в чем секрет успеха. У каждого свой рецепт и свои инструменты достижения цели. Я же, оказавшись в среде единомышленников, абсолютно расслабилась, выдохнула, от души насмеялась, наслушавшись историй "о наболевшем", и в потрясающем настроении сделала то, что могла. Возможно, эта легкость и искренность и привлекли внимание жюри", - добавляет Анна.

В том же году после победы в конкурсе "Московские мастера" девушка стала победителем еще и "Путеводной звезды" - в специальной номинации за вклад в развитии туризма.

"После победы я получила прекрасный опыт коммуникации со СМИ, а также перспективное предложение по работе - должность руководителя службы приема и размещения в другом отеле. Участие в конкурсе дало мне уникальный опыт и серьезно повлияло на мой профессиональный путь", - делится Анна.

В 2023 году Денис Сольев тоже стал победителем "Московских мастеров" в номинации "Администратор гостиницы". Денис рассказывает, что главной мотивацией для участия в конкурсе стало желание выйти из зоны комфорта.

"Я искал новые возможности для саморазвития и хотел попробовать себя в нестандартном мероприятии. В таких профессиональных испытаниях важно показать свои знания и продемонстрировать стрессоустойчивость, поэтому я постарался отключиться от внешних факторов, представил, что нахожусь на работе, и ничего необычного не происходит. После конкурса я приобрел много полезных контактов, познакомился с профессионалами индустрии. А через некоторое время получил повышение до руководителя службы приема и размещения крупного отеля" - отвечает Денис.

Марина Крамская, экскурсовод, победительница конкурса "Московские мастера" 2022 года и обладательница премии "Путеводная звезда" считает, что решающий фактор успеха в конкурсе - это уверенность в себе и любовь к делу.

"От экскурсий я получаю самое большое удовольствие в жизни. Бывает, что провожу по три прогулки в день. Когда ты выигрываешь в конкурсе, у тебя вырастают крылья, и ты понимаешь, что можешь идти дальше. Все люди, которые решили участвовать в подобных проектах - уже победители, потому что они собрались и пошли. Это демонстрирует смелость и верность профессии. После победы у меня началась по-настоящему звездная карьера, меня заметили. Открылись новые возможности, а также появилось множество хороших знакомств из индустрии", - говорит Марина.

Она рассказала, что на премии "Путеводная звезда" ей удалось познакомиться с представителями популярной гостиницы. После этого она стала водить экскурсии для важных гостей отеля.

Экскурсовод Евгений Степанов участвовал в конкурсе "Московские мастера" два года подряд. В 2022 году он занял второе место, а в 2023-м - первое в номинации "Лучший экскурсовод".

"Конкурс - это всегда хорошая возможность оценить свои профессиональные навыки. Возможность понять - а в правильном ли направлении я развиваюсь, на каком уровне сейчас мои коллеги и вся отрасль? Конкурс делился на две части: заочный и очный. На заочном этапе претенденты высылали видеоэкскурсии. Второй этап проходил в туристическом автобусе. Каждому претенденту достался участок маршрута по обзорной экскурсии по Москве. Жюри оценивало все: методику проведения экскурсии, способность показать и рассказать, чистоту речи, плавность повествования и эмоциональность подачи. Когда становишься победителем в таких конкурсах, то уже не позволяешь себе опускаться ниже и всегда держишь профессиональную планку так высоко, как ее оценили члены жюри. Москва - редкий город, где проходят такие конкурсы среди экскурсоводов" - комментирует Евгений. Став лучшим экскурсоводом столицы, он не остановился: в 2023 году Евгений закончил курсы экскурсоводов в Санкт-Петербурге и получил официальную аттестацию. Теперь он создает авторские туры, соединяющие две столицы.

В столице сейчас открыт прием заявок на участие в конкурсе "Московские мастера". Для участников предусмотрены номинации "Экскурсовод" и "Администратор гостиницы". Подать заявку на участие можно на портале RUSSPASS.Бизнес до 16 мая включительно.