Около 70% обращений по семейным услугам на портал mos.ru поступает от женщин

Около 70% обращений по услугам для семьи на портал mos.ru ежегодно поступает от женщин. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Московские мамы традиционно пользуются «семейными» услугами портала mos.ru чаще пап – около 70% обращений к ним ежегодно поступает от женщин. В прошлом году москвички более 200 млн раз воспользовались услугой записи к врачу, а также часто пользовались электронным дневником для просмотра домашних заданий и успеваемости ребенка в школе. В 2024 году около 80% запросов на получение статуса многодетности поступило от столичных мам. Город помогает женщинам комплексно и, развивая цифровую экосистему, освобождает москвичек от дополнительных забот, связанных с получением государственных услуг», – говорится в сообщении со ссылкой на пресс-службу комитета государственных услуг Москвы.

Отмечается, что в столице доступно более 200 услуг, которыми москвички пользуются ежедневно. Почти 55% аудитории портала mos.ru – женщины. С помощью электронных услуг и сервисов портала они заботятся о здоровье всей семьи, помогают детям в учебе и ухаживают за питомцами. Всего на портале mos.ru горожанам доступно более 450 услуг и сервисов. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, потребуется полная учетная запись. О том, как зарегистрироваться на портале mos.ru и повысить уровень учетной записи, можно прочитать в инструкции.

«Сегодня цифровая экосистема Москвы помогает жительницам столицы быстро и удобно решать практически любой жизненный вопрос – от записи ребенка к врачу и заказа питания в школе до оплаты счетов и передачи показаний счетчиков. Город развивает электронные услуги и сервисы, чтобы справиться с большинством повседневных задач можно было буквально в несколько кликов, без личного посещения различных ведомств и траты времени на подготовку документов и заявлений. Сэкономленное время можно посвятить семье и общению с близкими, хобби, культурному досугу», – говорится в сообщении со ссылкой на пресс-службу департамента информационных технологий Москвы.

Полностью женская услуга портала mos.ru – «Прикрепление к женской консультации». Уже пять лет прикрепиться к женской консультации москвички могут онлайн, без необходимости лично посещать медучреждения и приносить документы в бумажном виде. Кроме того, москвички могут оформить городские меры поддержки, в том числе выплаты по беременности и родам, а также льготы и выплаты для многодетных семей.

С прошлого года в столице заработало цифровое удостоверение многодетной семьи (ЦУМС). Оно доступно в личном кабинете портала mos.ru всем членам многодетной семьи, получившей соответствующий статус, и содержит полную информацию о семье и сроке действия льготы. Его можно скачать на свой смартфон в виде pdf-файла для использования в культурно-досуговых учреждениях. Кроме того, документом удобно пользоваться с помощью городского мобильного приложения «Мой id». Для этого нужно авторизоваться в приложении и перейти в раздел «Управление документами» (кнопка в правом верхнем углу главного экрана). Здесь следует активировать переключатель «Цифровое удостоверение многодетной семьи» – после этого оно отобразится на главном экране приложения.

Помимо этого, москвички часто пользуются услугами, позволяющими заботиться о здоровье всех членов семьи. Так, записать к врачу себя, ребенка или другого родственника жительницам столицы помогает сервис «Запись на прием к врачу». Благодаря ему можно попасть на прием к специалистам первого звена, а также записаться по направлениям на исследования. При необходимости сервис позволяет перенести запись на другой день.

Еще один востребованный сервис – «Электронная медицинская карта» (ЭМК). ЭМК позволяет горожанам получать информацию о своем здоровье и здоровье своих детей в любое время в любом месте. В электронной медкарте пациенты в режиме онлайн могут ознакомиться с протоколами осмотров врачей, результатами анализов, лабораторных и инструментальных исследований, выписками из стационаров, историей вакцинации, в том числе своих детей, и многими другими данными. За минувший 2024 год москвички заходили в свои электронные медицинские карты на портале mos.ru более 297 млн раз. Сервис также доступен и прямо со смартфона – в приложении «ЕМИАС. ИНФО».

В электронном виде у родителей есть возможность заказать питание на молочной кухне. С любого устройства горожане на mos.ru могут выбрать удобный график получения продуктов, подходящий молочно-раздаточный пункт и получить питание по электронному направлению, которое достаточно показать на экране смартфона. Для оформления питания необходимо один раз посетить врача в детской поликлинике. Весной прошлого года появился специальный раздел ЭМК «Моя молочная кухня», где родители могут просматривать историю заказов на получение льготных продуктов, график получения, адрес и график работы молочно-раздаточного пункта, перечень продуктов к получению, номер и дату заказа, а также предъявлять куар-код заказа для получения продуктового набора.

Московские мамы часто обращаются к услугам, которые позволяют следить за успеваемостью детей в школе. Так, в прошлом году москвички зашли в электронный дневник через портал mos.ru около 80 млн раз, а также более 2,5 млн раз просмотрели результаты выпускных экзаменов – ЕГЭ, ОГЭ и ГВЭ. Электронный дневник давно зарекомендовал себя удобным инструментом, с помощью которого можно не только уточнить домашнее задание и расписание уроков, но и буквально в несколько кликов создать уведомление об отсутствии на занятии или заказать онлайн-справку об обучении в школе.

Портал mos.ru – ядро московской цифровой экосистемы. Он дает москвичам доступ к многообразию онлайн-возможностей. Здесь пользователи могут получать электронные услуги и сервисы, узнавать новости о важных городских нововведениях, изучать инструкции и находить контакты органов власти. В 2024 году на портале mos.ru было запущено и модернизировано более 110 цифровых услуг и сервисов.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».