Флагманский офис «Мои документы» ЮАО работает пять лет — с 20 февраля 2020 года. За это время жители воспользовались его услугами почти два миллиона раз. В числе самых популярных — предоставление информации жилищного учета (более 73 тысяч обращений), регистрация транспортных средств и прицепов к ним (более 71 тысячи обращений) и регистрационный учет граждан Российской Федерации (более обращений).