Работой голосового помощника на горячих линиях довольны 96 процентов москвичей

Москвичи высоко оценивают качество консультаций, которые предоставляет голосовой помощник общегородского контакт-центра (ОКЦ). Как сообщили «Вечерней Москве» в столичном Департаменте информационных технологий, 96 процентов горожан, которые получили ответ на свой вопрос, оценивают работу виртуального ассистента как «хорошо» и «отлично», а по итогам каждого третьего звонка жители говорят голосовому «спасибо».