Состояние городской среды - та сфера, о которой человек судит не по рапортам чиновников, а по своим ощущениям: сколько времени он ждет общественный транспорт и доступен ли тот для инвалидов и мам с колясками, как строится доступное жилье и благоустраиваются дворы, часто ли рвутся трубы в его отдельно взятом микрорайоне. Реальное улучшение условий проживания - одна из важных составляющих устойчивого развития региона.