Проект из Петербурга победил в конкурсе "Проф-IT.Инновация"
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 3 октября. /ТАСС/. Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр с проектом "Единая платформа чат-ботов" стал победителем конкурса в номинации "Управление информационными ресурсами". Чат-бот о частичной мобилизации в Петербурге, который создан на основе этой платформы, собрал около 20 тыс. пользователей, сообщил директор Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра Андрей Максименко на церемонии награждения, которая прошла в понедельник в рамках открытия X одноименного Всероссийского форума.
"Совсем недавно мы запустили бота для ответов на вопросы о мобилизации - буквально за два дня мы предоставили горожанам максимально оперативный путь для получения официальной и объективной информации. На сегодня к его помощи уже обратились более 20 тыс. петербуржцев. Работает и множество информационных ботов - у них можно узнать о льготах, выплатах, образовательных учреждениях и госуслугах, о здоровье и трудовых отношениях, получить информацию для многодетных семей, подростков и узнать о многом другом", - сказал он.
Вице-губернатор Петербурга Станислав Казарин, присутствовавший на церемонии награждения, отметил, что разработанный в Петербурге конструктор чат-ботов - единственный на рынке продукт с визуальным интерфейсом для создания виртуальных помощников без навыков программирования. Его можно применять на городских порталах, требующих серьезной защиты информации.
"Одна из основных задач сотрудников органов власти - отвечать на вопросы, коммуницировать с гражданами. При этом, как показала практика, большая часть обращений в государственные органы - типовые, повторяющиеся, и именно они занимают значительную часть времени. Роботизация, автоматизация таких рутинных задач экономит время и упрощает жизнь горожан. Для внедрения такого подхода в нашем городе разработана единая платформа чат-ботов, ставшая органичной частью экосистемы городских сервисов, направленной на постоянное повышение комфорта повседневной жизни петербуржцев", - подчеркнул он.
Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга 24 сентября создал чат-бот, посвященный частичной мобилизации, в мессенджере Telegram. В чат-боте можно получить ответы на часто возникающие вопросы, связанные с проведением частичной мобилизации, например, кто подлежит призыву, какое социальное обеспечение предусмотрено для мобилизуемых граждан. Пользоваться ботом можно круглосуточно и с любого устройства - смартфона, ноутбука или компьютера. Для этого требуется установить приложение Telegram, а затем ввести в строку поиска spb_mob_bot и выбрать интересующие вопросы.
В Петербурге проходит X Всероссийский форум региональной информатизации "Проф-IT". Главными темами форума стали цифровизация экономики и государственных услуг, информационная безопасность, импортозамещение и подготовка отечественных IT-кадров.
