Нуждающиеся в помощи и уходе москвичи, в частности — люди пожилого возраста и жители с хроническими заболеваниями, — теперь могут получить консультацию по вопросам проживания в соцучреждениях круглосуточно. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Работать по-новому социальные службы начнут с 15 марта. Сама линия Координационного центра по вопросам стационарного социального обслуживания работает уже год.
Горячая линия призвана помочь пожилым людям, людям с инвалидностью, с хроническими психическими заболеваниями, с ментальными особенностями, потерявшими способность обслуживать себя самостоятельно, нуждающимся в круглосуточном уходе и социальной реабилитации. Для таких людей в столице работают социальные дома и геронтологические центры. Специалисты горячей линии помогают людям, находящимся на сложном этапе жизнеустройства. Также горячая линия стала каналом обратной связи о качестве предоставляемых услуг в домах-интернатах для сотрудников и проживающих там людях и их близких.
20 000 звонков обработали эксперты горячей линии за год
Получить консультацию можно по телефону 8 (495) 276-11-55. Обращения также принимаются по электронной почте. Порядок получения социальной помощи остается прежним — через любой центр госуслуг «Мои Документы».
В заключение в соцкомплексе Москвы напомнили, что в столице работают 19 социальных домов и 10 геронтологических центров, где проживают около 15 тысяч человек.