В Роспотребнадзор поступило более 400 жалоб от россиян после отказа туристических операторов возвращать деньги за неиспользованные путёвки в Турцию. По данным «Газеты.Ru», более 80% всех жалоб касаются «Туроператор Библио Глобус» и «Пегас-Туристик». В Росопотребнадзоре после встречи с крупнейшими операторами туристического рынка и Ассоциацией туроператоров России заявили о недопустимости требования с россиян штрафов при расторжении договоров с туроператорами из-за объявления о наличии угрозы здоровью туристов.