В каких случаях можно брать в ресторан свою еду и алкоголь

Желание принести торт или бутылку вина в ресторан на первый взгляд кажется безобидным. Но сотрудники заведения могут вам отказать, предложить пробковый сбор или включить дополнительную плату в счёт. Насколько это законно — разобрались с юристом.

Куда можно и нельзя приходить с едой

Здесь работает простое правило: приходить со своей едой нельзя в заведения общественного питания, в том числе в кафе, рестораны, столовые и бары. Компании, которые занимаются организацией досуга — кинотеатры, развлекательные центры, аквапарки, — подобные запреты вводить не вправе.

Можно ли приходить в ресторан со своей едой и напитками

В «Правилах оказания услуг общественного питания» и в законе «О защите прав потребителей» ничего не сказано о том, можно ли клиентам брать с собой еду и напитки. Каждое заведение решает вопрос индивидуально.

Владельцы кафе, столовых и ресторанов прописывают требования во внутренних документах. Например, вводят для посетителей пробковый сбор или минимальную сумму заказа для проноса алкоголя.

Гостей обязаны предупредить об ограничениях: разместить информационные таблички, уточнить детали в меню или рассказать обо всех правилах во время бронирования столика.

Если вы аллергик или хотите посетить заведение с ребёнком, которому нужно особое питание, скажите об этом заранее. Вам индивидуально подберут меню или разрешат принести пару блюд с собой.

Можно ли приходить в ресторан со своим алкоголем

Со спиртным ситуация жёстче. Употребление своего алкоголя в кафе или ресторане не допускается, даже если администрация закрывает на это глаза. В теории вас могут оштрафовать за распитие спиртного в общественных местах на 500–1000 рублей по статье 20.20 КоАП РФ. Но такое происходит редко.

В Федеральном законе № 171-ФЗ описано, что наказания не будет, только когда вы пьёте алкоголь, который купили в самом заведении общественного питания. Значит, проносить свои бутылки в ресторан или кафе нельзя.

Пробковый сбор косвенно тоже запрещён. Правда, ответственности для ресторанов за такое нарушение не установлено. Так что, скорее всего, вопрос просто недостаточно чётко прописали в законе.

Когда взимают пробковый сбор

Юридически пробковый сбор — это плата за предоставление бокалов и посуды, а также за работу официанта. О нём посетителей должны предупредить так же, как и об остальных платных услугах.

С пробковым сбором не должно возникнуть проблем, если:

• ресторан получил лицензию на продажу алкоголя;
• услуга прописана в правилах обслуживания или банкетном соглашении;
• гость выразил согласие: подписал договор, забронировал стол с указанными условиями или остался в заведении после разъяснения правил.

Как вернуть деньги за навязанный пробковый сбор

Если сумму включили в счёт без вашего согласия, это навязанная услуга. Её можно оспорить и потребовать возврат, а если вам откажут — пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Если заметили нарушение, сделайте следующее:

1. Попросите убрать пробковый сбор из счёта, сославшись на статью 16 закона «О защите прав потребителей». Если вам не пошли навстречу, просите письменный отказ.
2. Оплатите счёт и сохраните чек — он понадобится для взыскания суммы.
3. Оформите письменную претензию, к ней прикрепите доказательства.
4. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор через онлайн-форму.
5. В крайнем случае подайте иск в суд.

За нарушение для заведений предусмотрен штраф от 200 000 до 500 000 рублей.

Если не хотите разбирательств с рестораном, всегда можете приготовить вкусные блюда дома. За рецептами — сюда.

Что делать, если принесли напиток с одним льдом