Как бороться с ранним вывозом мусора: закон, права и практические советы

Региональные операторы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами должны забирать мусор в специально отведённые для этого часы. Совместно с адвокатами разберёмся, куда жаловаться, если мусоровоз нарушает установленный график и мешает спать в выходные.

В какое время могут вывозить мусор по закону

За вывоз мусора отвечают региональные операторы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), с которыми управляющие компании (УК) или ТСЖ заключают договор. По нормам СанПиН мусоровоз должен приезжать с 7:00 до 23:00:

• ежедневно — в летний период;
• один раз в три дня — в зимний период.

На практике, если УК пропишет иные условия вывоза мусора в договоре с региональным оператором, график может отличаться. Однако он не должен нарушать право жильцов на тишину. То есть забирать мусор поздно ночью или рано утром нельзя.

Ночью, в тихий час и в выходные: когда запрещено вывозить мусор

Например, в Москве согласно закону «О тишине» нельзя шуметь:

• в ночное время — с 23:00 до 7:00;
• днём — с 13:00 до 15:00.

Соответственно, мусоровоз не может приехать за отходами в пять утра или в два часа дня.

В выходные вывозить мусор разрешено в установленные законом часы. Но если мусоровоз регулярно приезжает в 8 утра и мешает вам спать, можете обратиться в УК с просьбой согласовать с региональным оператором конкретный график работы. Например, можно установить запрет на вывоз отходов до 10:00 и после 22:00. Но учтите, что любые изменения должны быть отражены в договоре управления многоквартирным домом.

Что грозит за нарушение установленного графика

За несоблюдение местных норм тишины грозит административная ответственность в соответствии с региональными КоАП. Например, в Москве размер штрафа для юрлиц составит до 80 000 рублей.

Чтобы призвать нарушителей к ответственности, заранее соберите доказательства. Например, заснимите на видео, что мусоровоз вывозит отходы в неположенное время, а также зафиксируйте:

• номер транспортного средства;
• время;
• адрес.

Как действовать, если мусор регулярно вывозят в неположенные часы

При наличии доказательств, подтверждающих, что мусоровоз нарушает нормы СанПиН, региональный закон о тишине или указанный в договоре график, можете отправить претензию на юридический адрес УК и регионального оператора. К жалобе обязательно приложите собранные доказательства. Дополнительно можно указать, что при игнорировании претензии вы будете обращаться в вышестоящие инстанции и добиваться наложения административного штрафа.

Как узнать контактную информацию регионального оператора

Проще всего узнать контактную информацию регионального оператора по обращению с ТКО онлайн — через портал «‎Госуслуги Дом».

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Введите адрес проживания.
3. Пролистайте до блока «Обращение с твёрдыми коммунальными отходами».
4. Посмотрите наименование и контактную информацию организации, которая отвечает за вывоз мусора.

Иногда эти сведения также указывают на специальной табличке, размещённой на контейнерной площадке. Однако информацию всё же стоит проверить на портале, так как она может быть устаревшей.

Что делать, если претензию проигнорировали

При игнорировании претензии объединитесь с соседями и подайте коллективную жалобу — её будут рассматривать в первую очередь.

Жалобу стоит направить:

• В Роспотребнадзор. Федеральная служба отвечает за санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. Если мусоровоз нарушает нормы СанПиН (то есть приезжает до 7:00 или после 23:00), сообщите о превышении уровня шума в жилой зоне.

Жалоба в Роспотребнадзор: как подать, о чём нужно знать, сколько ждать ответ

• В администрацию города. Органы местного самоуправления контролируют соблюдение правил благоустройства и следят за вывозом отходов.
• Участковому полицейскому. Заявление можно подать на основании нарушения регионального закона о тишине.

Как узнать своего участкового полицейского

• В государственную жилищную инспекцию (Жилинспекцию). Она контролирует работу региональных операторов по обращению с ТКО. Претензию можно направить онлайн через раздел «Написать обращение» на сайте ГИС ЖКХ.

Главное о допустимых часах вывоза мусора в жилых кварталах

• По нормам СанПиН мусор должны вывозить в конкретные часы — не раньше 7:00 и не позже 23:00.
• Кроме норм СанПиН оператор по обращению с ТКО должен соблюдать региональный закон о тишине. За его нарушение грозит административная ответственность.
• УК может заключить с коммунальными службами договор, в котором будет прописан индивидуальный график вывоза отходов, но он не должен противоречить региональному закону о тишине или нормам СанПиН.
• Чтобы привлечь регионального оператора к ответственности за вывоз мусора в ночное или утреннее время, нужно зафиксировать факт нарушения (достаточно снять видео и записать номер мусоровоза).
• Первоначально претензию следует направить региональному оператору и в УК. Если это не поможет решить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор, администрацию города и Жилинспекцию.
• При нарушении регионального закона о тишине вы вправе подать заявление участковому полицейскому.

Как вернуть случайно выброшенные на помойку вещи: инструкция и советы