Сотрудники РКН рассказали о распространенных нарушениях при сборе персональных данных

Роскомнадзор провел вебинар на тему защиты персональных данных. Эксперты ответили на поступившие от граждан вопросы, зрителями вебинара стали более 10 тыс. пользователей, сообщили в пресс-службе ведомства. Заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Вагнер напомнил о новых требованиях к работе с персональными данными граждан. Он отметил, что изменения коснулись как закона о защите персональных данных, так и других отраслевых норм. "В прошлом году в законе "О персональных данных" появились положения, которые ограничивают сбор персональных данных, если они не являются необходимыми для исполнения договора. Введена добровольная сдача биометрических данных. Такие же ограничения установлены и законом о защите прав потребителей, введена административная ответственность за нарушение этих норм", — уточнил Вагнер. О случаях, когда операторы персданных запрашивают избыточные сведения, рассказал начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Так, одна из приведенных им ситуаций касалась действий представителя крупного оператора связи, который при заключении договора об оказании телематических услуг потребовал у заявителя предъявить паспорт и попытался сделать копии страниц документа. Потребитель отказался выполнить требования оператора связи, посчитав, что в паспорте, в том числе, указаны данные, которые не являются необходимыми для заключения договора. Тем более, требование о предъявлении документа не предусматривает его ксерокопирование. В результате ему было отказано в заключении договора, и он обратился в РКН. По словам Олега Прусакова, после проведения проверки хозяйствующему субъекту объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в данном случае п. 4 ст. 16 закона "О защите прав потребителей". "Интерес к персональным данным потребителя нередко превалирует над интересом заключить договор", - констатировал представитель ведомства. В свою очередь, начальник отдела правового обеспечения управления по защите персональных данных Роскомнадзора Татьяна напомнила, что в случае отказа предоставить биометрические персональные данные оператор не праве отказать в предоставлении услуги или в обслуживании. Исключением могут быть случаи, когда предоставление таких данных считается обязательным в соответствии с ч. 2 ст. 11 Закона N152 ФЗ.