Гарантирующий поставщик заботится о комфорте своих абонентов и активно развивает удаленные способы решения вопросов энергоснабжения. Например, клиентам компании доступна передача показаний счетчика с помощью голосового помощника «Алиса». Чтобы передавать данные в голосовом режиме, достаточно установить на устройство (смартфон, колонку Яндекс Станция, планшет, стационарный компьютер или ноутбук) браузер Яндекс с виртуальным помощником «Алиса» и сказать: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго». После этого помощник предложит продиктовать номер лицевого счета. Абоненту нужно приготовить квитанцию с 12-значным номером лицевого счета и произнести его по одной цифре. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» попросит передать текущее показания прибора учета.