Банк ДОМ.РФ в рамках программы по импортозамещению внедрил платформу для омниканального клиентского обслуживания, предоставляющую сервис голосовых роботов. Внедренное всего за три месяца новое ИТ-решение позволило Банку успешно справиться с возросшим потоком обращений и ростом клиентского портфеля на 30% в сравнении с годом.