Подготовиться к приему врача и пожаловаться на самострой. Как москвичам помогают чат-боты

В столичных департаментах наравне с реальными трудятся и виртуальные сотрудники — чат-боты. Онлайн-консультанты, обученные искусственным интеллектом, помогают общаться с горожанами: они отвечают на вопросы, дают рекомендации и быстро решают проблемы москвичей. Так, они могут собрать жалобы перед приемом врача, проверить законность постройки или рассказать о знаковых местах столицы. В Москве уже реализуется более 70 проектов.