Как не ошибиться с выбором бьюти-специалиста в интернете?
За последние полгода многие мастера и специалисты красоты перешли из социальных сетей на крупные онлайн-платформы, где можно продвигать свои услуги и находить потенциальных клиентов. Такие сервисы удобны и для самих пользователей, которые находятся в поиске подходящего исполнителя услуг. Благодаря встроенным фильтрам, всего в несколько кликов можно подобрать мастера, проживающего в соседнем районе или даже в одном доме, почитать отзывы от его предыдущих клиентов, посмотреть фото выполненных процедур.
По данным Авито Услуг, на платформе во II квартале 2022 года по сравнению с показателями предыдущего квартала объявлений от бьюти-специалистов по всей стране стало больше на 13%, а по сравнению с прошлым годом — на 39%. Чаще остальных за это же время свои объявления размещали мастера по тату и пирсингу (+25%), СПА-услугам (+22%) и маникюру, педикюру (+9%).
— За последние несколько месяцев мы увидели заметное увеличение количества объявлений на платформе от мастеров красоты. Мы прогнозируем, что в ближайшее время показатели будут только увеличиваться — пользователи выбирают Авито в качестве площадки для поиска услуг в разных ценовых диапазонах, удовлетворяющих конкретный запрос. Более того, бьюти-услуги всегда востребованы со стороны пользователей, поэтому и поиск надежного специалиста остается актуальной для многих задачей, — отмечает руководитель развития категории «Красота и здоровье» на Авито Услугах Игорь Санников.
Просматривая объявления бьюти-мастеров, обязательно обращайте внимание на следующие пункты:
Подтвержденный аккаунт
Обращайте внимание на значок подтверждения аккаунта мастера. Чтобы было проще найти подходящее предложение среди сотен тысяч объявлений на платформе, Авито проверяет и отмечает их меткой «Документы проверены». По данным Авито Услуг, к профилям исполнителей, которые прошли верификацию сервиса по паспорту, правам или реквизитам компании, клиенты обращаются почти в 3 раза чаще, чем к мастерам без этой отметки.
Отзывы
По данным исследования, при выборе исполнителя услуг подавляющее большинство россиян ориентируются на отзывы от других пользователей — этот фактор в качестве основного назвали 94% россиян. Отзывы помогают не только узнать больше об услуге, но и помогут с выбором подходящего мастера. Если работа мастера вам понравилась — не стесняйтесь оставлять отзывы самостоятельно. Это поможет другим пользователям определиться с выбором хорошего специалиста.
Наличие сертификатов у мастера
Авито Услуги выяснили, что 67% опрошенных россиян отмечают важность наличия сертификатов и дипломов в профиле исполнителя. Однако лишь для 22% диплом становится ключевым и критичным показателем профессионализма. Для бьюти-мастеров сертификат о прохождении определенных курсов часто является неотъемлемым атрибутом, на который обращают внимание пользователи. Кроме того, некоторые виды бьюти-услуг требуют наличия лицензии: например, ряд косметологических процедур. Уточните, относится ли запрашиваемая вами услуга к этому перечню и обязательно попросите мастера показать лицензию.
Наличие фото
Фото исполнителя и его работ — еще один фактор, располагающий клиентов. Особенно важны фотографии работ мастеров красоты, чтобы заказчик смог заранее ознакомиться со стилем мастера и решить, подходит ли он ему.
Для 67% заказчиков услуг важно видеть фото при выборе специалиста. Примечательно, что женщинам важнее, чем мужчинам увидеть фото человека, оказывающего услугу на платформе (67% против 61%). Больше внимания на фото обращают молодые люди от 24 до 34 лет (69%), а респонденты старшего поколения называют этот фактор реже (60%).