Что такое пользовательское соглашение. Объясняем простыми словами

Пользовательское соглашение — документ, который описывает правила использования сайта, мобильного приложения, программного обеспечения и т. п. В нём содержатся условия предоставления доступа к сервису или продукту и обозначается ответственность пользователя и владельца за нарушение этих условий. Чаще всего, чтобы принять условия пользовательского соглашения, нужно поставить галочку во всплывающем окошке с соответствующим предложением. Но иногда на экране просто выводится сообщение о том, что, продолжая использование сайта/программы/сервиса и т. п., вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения. Если ресурс собирает персональные данные , то пользовательское соглашение может включать в себя и политику конфиденциальности (или, по-другому, политику обработки персональных данных и т. п.). Но это могут быть и два отдельных документа. Примеры употребления на «Секрете» «У нас пользовательское соглашение появляется сразу же после запуска приложения. Оно совсем небольшое, но его всё равно вряд ли кто-то читает — и мы отдаём себе в этом отчёт. Поэтому задачей юриста было составить пользовательское соглашение так, чтобы максимально защитить компанию в суде, если пострадавший на горнолыжной трассе клиент подаст иск. В соглашении мы заявляем, что Skadi — это развлекательное приложение, а не, допустим, навигатор. Горнолыжник использует его по собственному желанию, а риск получить травму зависит от погоды, квалификации лыжника и других факторов, не зависящих от нас». (CPO Mobile Angels Иван Михайлов — в материале о том, что делать, если ваше пользовательское соглашение никто не читает.) «Британский провайдер публичного Wi-Fi Purple провёл акцию с целью выяснить, сколько абонентов читает пользовательское соглашение. В итоге 22 000 человек согласились добровольно отправиться на общественные работы по уборке туалетов». (Из новости 2017 года.) Нюансы Закон не предъявляет конкретных требований к содержанию пользовательского соглашения. Но в случае работы с персональными данными порядок их сбора, обработки и использования должен быть прописан в том числе в пользовательском соглашении. За отсутствие такой информации грозит административный штраф . Практика В конце 2020 года «Секрет» вместе с юристами выяснил , что прячется в пользовательских соглашениях популярных сервисов. Например, при загрузке контента TikTok получает безвозмездную лицензию на его использование. Это означает, что приложение может не только использовать этот контент как ему захочется, но и вносить в него изменения. TikTok собирает, хранит и использует: - контактные данные пользователя; - контент; - местоположение пользователя; - данные кредитной карты; - иную информацию, предоставленную через сторонние соцсети; - информацию, содержащуюся в сообщениях; - контакты, если пользователь предоставляет доступ к телефонной книге на мобильном устройстве. Всё это передают сторонним поставщикам услуг: облачным хранилищам, рекламодателям, операторам аналитических и поисковых систем, а в случаях, предусмотренных законом, — и государственным органам. Статью проверила: Оксана Васильева, к. ю. н., доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, генеральный директор «Мариокс центра»