Из офлайна в онлайн: как Tom Tailor добился доли омниканальной базы в 12,9%

В октябре 2020 года фешн-компания Tom Tailor подключил платформу автоматизации маркетинга Mindbox. Руководитель отдела маркетинга и e-commerce Tom Tailor Елена Ложкина, руководитель отдела CRM-маркетинга агентства Profitator ( Kokoc Group ) Юлия Сомова-Гольцвирт и ведущий менеджер Mindbox Валентин Москалёв рассказали Sostav об интеграции, запуске триггеров, тестировании гипотез и развитии омниканального опыта через работу с опасениями