«Диагностика за спасибо»: в этот раз к бесплатной акции присоединились более 500 москвичей
В рамках акции москвичи получили быструю бесплатную помощь по устранению неполадок в персональных компьютерах с операционной системой Windows в рамках весеннего этапа акции «Диагностика за спасибо», которую регулярно проводит городской сервис «Чудо техники».
«”Диагностика за спасибо” позволяет горожанам бесплатно проверить личную компьютерную технику, выявить ее слабые места и понять, как устранить неполадки в ней. Услуга оказывается максимально удобно: инженеры проекта связываются с участниками акции в указанные ими день и время, диагностика проходит онлайн и занимает в среднем 20 минут. Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно было оставить заявку на сайте сервиса», — рассказал руководитель проекта «Чудо техники» Михаил Давыдов.
Для получения консультации участникам акции потребовался только доступ в интернет. Квалифицированные специалисты сами связывались с пользователями и проводили проверку системы. Инженеры объясняли пользователям, почему компьютер стал загружаться медленнее, перегреваться или шуметь, из-за чего программы могут работать с ошибками, как оптимизировать работу компьютера, как удалить вирус, а также предлагали варианты решения этих и других проблем с техникой.
Подавляющее большинство клиентов проверяли ноутбуки. На долю моноблоков и настольных компьютеров пришлось менее 25 процентов всей проверенной техники.
30 процентов пользователей обратились к специалистам проекта с жалобами на зависание компьютера, 20 процентов — на медленную работу, по десять процентов — на произвольное выключение и некорректную работу программного обеспечения, по пять процентов — на наличие вирусов и невозможность включить гаджет. Остальные 20 процентов клиентов обратились за плановой проверкой техники.
Акция «Диагностика за спасибо» впервые прошла в 2008 году. За это время ее участниками стали 1784 москвича.
«Чудо техники» — городской сервис-регулятор и информационный ресурс для поиска надежных исполнителей по ремонту техники в Москве. Цель проекта — предоставить москвичам возможность безопасно ремонтировать технику в проверенных сервисных центрах. На сайте проекта «Чудо техники» опубликован каталог компьютерных мастерских, а также полезная информация, в том числе о том, как застраховать себя и свою технику от неприятностей в процессе ремонта, как отстаивать свои права в конфликтных ситуациях и в какие инстанции обращаться при возникновении проблем.