Задачей таких колл-центров является ежедневное отслеживание состояния граждан с коронавирусной инфекцией, находящихся на амбулаторном лечении, и об ухудшении состояния сразу сообщать лечащему участковому терапевту. Так же в задачи волонтеров - медиков входит покупка и доставка лекарственных средств адресатам категории 65 «+» и пациентам с заболеваниями.