Больше половины жалоб (67%) касается работы сайта, еще четверть (27%) — работы почты. Проблемы в работе также испытывает сервис «Яндекс.Деньги». Наибольшее число жалоб поступает из Москвы, Санкт-Петербурга Екатеринбурга.