Каршеринг без штрафов и проблем: что нужно знать перед поездкой
Каршеринг позволяет быстро арендовать автомобиль для поездок по городу и за его пределы, но вместе с машиной пользователь принимает условия электронного договора и ответственность за соблюдение ПДД и внутренних правил сервиса. Вместе с юристом разбираемся, как зарегистрироваться, осмотреть автомобиль, действовать при ДТП, чтобы избежать штрафов и ограничений.
Любой договор аренды каршеринга содержит перечень требований к водителю, правила использования автомобиля, условия страхования и положения об ответственности сторон, которые необходимо соблюдать сторонам. Любой пользователь принимает их при регистрации в сервисе, поэтому лучше внимательно ознакомиться с документом ещё до первой поездки.
«Перед поездкой необходимо внимательно изучить условия договора. Рекомендую уделить особое внимание правилам пользования сервисом и положениям об ответственности сторон», — советует Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
По словам специалиста, в этом случае вы будете лучше понимать зону своей ответственности и прекрасно представлять последствия, которые могут наступить в случае нарушения каких-то пунктов договора.
Как начать пользоваться каршерингом
Автомобили BelkaCar находятся на городских парковках и отображаются на карте в мобильном приложении. После успешной регистрации пользователь может арендовать машину в любом городе присутствия сервиса без создания нового аккаунта.
«Для регистрации в сервисе BelkaCar необходимо сделать фотографии разворота паспорта с фотографией и страницы с адресом постоянной регистрации и водительского удостоверения, а также селфи-снимок самого пользователя. Для жителей Москвы также необходимо осуществлять привязку аккаунта к Mos ID. Без такой верификации лимит использования ограничен 5 поездками», — уточняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Далее все данные, которые вы передаёте сервису, проходят автоматическую проверку.
«В соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных АО “Каршеринг” (сервис BelkaCar) предоставляет Поручение на обработку данных своему подрядчику для осуществления автоматической верификации пользователя», — объясняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
После проверки сервис допускает пользователя к автомобилям или отказывает в доступе. Причиной могут стать недостаточный водительский стаж, несоответствие сведений в документах или другие обстоятельства, предусмотренные правилами сервиса.
После одобрения можно выбрать подходящий автомобиль на карте, открыть его карточку, выбрать тариф, забронировать машину и отправиться на осмотр. Перед поездкой важно ознакомиться с условиями тарифа и разрешённой территорией использования сервиса.
Осмотр автомобиля перед поездкой
Перед началом аренды необходимо внимательно осмотреть машину. Это помогает не отвечать за повреждения, которые оставил предыдущий пользователь или которые появились между двумя поездками.
В первую очередь нужно проверить кузов, фары, колёса и диски, боковые зеркала, лобовое и остальные стёкла. Затем следует осмотреть салон, багажник, бардачок, дверные карманы и подлокотник. На проверку автомобиля и фиксацию дефектов пользователю предоставляется от семи до десяти бесплатных минут, поэтому начинать аренду в спешке не стоит.
«Важно сделать фотографии автомобиля со всех сторон в начале аренды и по завершении в месте парковки автомобиля. При недостаточном освещении лучше сделать фотографии со вспышкой. Стоит обратить особое внимание на то, чтобы изображение получилось чётким и позволяющим оценить состояние автомобиля. Кроме того, не забывать фиксировать состояние салона и багажника автомобиля», — объясняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Снимки должны позволять определить общее состояние машины и местоположение каждого дефекта. Сначала желательно сфотографировать автомобиль целиком с нескольких ракурсов, а затем отдельно снять царапины, вмятины, трещины и другие повреждения.
Обнаруженные до поездки дефекты нужно отметить через приложение. Это особенно важно при повреждениях, которые возникают после завершения предыдущей аренды, но до начала следующей. Например, припаркованный автомобиль может задеть другая машина. Фотографии до и после поездки позволяют установить, когда появился дефект, и подтвердить непричастность пользователя.
По словам Марии Теницкой, юрисконсульта BelkaCar, если неисправность обнаружилась уже после начала аренды, её всё равно можно зафиксировать посредством функций приложения через специальную кнопку «Есть неисправность».
«Во избежание проблем при обнаружении неисправностей или повреждений после начала аренды необходимо сразу же сообщить об этом в службу поддержки сервиса и далее следовать инструкциям оператора горячей линии», — подытоживает Теницкая.
Что делать с чужими вещами и мусором
В салоне или багажнике могут остаться документы, телефон, сумка и другие вещи предыдущего пользователя. Забирать их себе, выбрасывать или переносить в другое место не следует. О находке нужно сообщить службе поддержки через приложение или по номеру телефона, указанному на автомобиле. Сотрудники сервиса свяжутся с предыдущим арендатором и уведомят его о пропаже.
Перед поездкой также необходимо проверить салон на наличие мусора и загрязнений. Найденные стаканы, упаковки, пятна и другие следы лучше сфотографировать до начала аренды. За оставленный мусор и загрязнение салона договором может быть предусмотрен штраф.
В приложении BelkaCar есть раздел «Дополнительные вопросы при осмотре». Через него можно сообщить о запахе сигарет, отсутствии омывающей жидкости, спущенном колесе и других проблемах. Курение в автомобиле запрещено, поэтому характерный запах также важно зафиксировать заранее.
Кто может управлять машиной и где разрешено ездить
Перед началом движения необходимо настроить кресло, рулевое колесо и зеркала, проверить обзорность и пристегнуться. Незнакомый автомобиль может отличаться габаритами и настройками управления, поэтому в первые минуты поездки лучше ехать особенно внимательно.
По общему правилу управлять машиной должен пользователь, который начал аренду со своего аккаунта. Передавать руль родственнику, другу или другому человеку запрещено, даже если у него есть водительское удостоверение.
«Одновременный доступ двух лиц к управлению автомобилем в рамках одной аренды возможен только при применении Акции «Совместная поездка»: пользователь может добавить в аренду второго (дополнительного) водителя, который также является пользователем сервиса BelkaCar. Второй водитель вправе управлять автомобилем только в присутствии основного пользователя. В иных случаях передача управления автомобилем третьим лицам запрещена: за это предусмотрен штраф согласно одному из пунктов Договора присоединения», — объясняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Если пользователь передаст руль с нарушением условий сервиса и автомобиль будет повреждён, страховка может не действовать, а основной арендатор будет обязан возместить расходы компании.
Зона драйвинга показывает территорию, по которой разрешено передвигаться, а зона завершения аренды — места, где можно оставить автомобиль после поездки. Обе зоны отображаются на карте в приложении.
BelkaCar позволяет перемещаться между некоторыми городами, областями и регионами. Главное условие — завершить аренду в том же городе, где она началась. Перед дальней поездкой необходимо изучить карточку автомобиля, поскольку в разных городах могут действовать собственные ограничения.
После поездки машину следует оставить на городской парковке или в разрешенной зоне завершения аренды с соблюдением ПДД. Перед уходом необходимо закрыть окна и двери, выключить двигатель, забрать личные вещи и убедиться, что приложение подтвердило завершение аренды.
Что делать при ДТП на каршеринге
После аварии необходимо остановиться, включить аварийную сигнализацию и оценить состояние участников происшествия. Если есть пострадавшие, в первую очередь нужно вызвать скорую медицинскую помощь.
«В первую очередь при наличии пострадавших необходимо вызвать скорую медицинскую помощь. Далее необходимо связаться со службой поддержки сервиса и сообщить о ДТП, месте и обстоятельствах произошедшего. А после необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП», — поясняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Самостоятельно перемещать автомобиль сразу после столкновения не рекомендуется, поскольку это может затруднить фиксацию положения машин и установление обстоятельств аварии. Однако окончательное решение зависит от конкретной ситуации.
«Всё зависит от обстоятельств конкретного ДТП и положения машин на проезжей части. Пользователю необходимо следовать инструкциям службы поддержки и сотрудников ГИБДД», — говорит Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Кроме того, наш собеседник обращает внимание на перечень процессуальных документов, которые обязательно должны остаться у пользователя после оформления происшествия.
«После оформления ДТП у пользователя на руках должны быть Протокол об административном правонарушении или Постановление по делу об административном правонарушении либо Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Обращаем внимание, что согласно Договору присоединения оформление ДТП путём составления европротокола запрещено», — разъясняет Теницкая.
Все автомобили сервиса имеют действующие полисы ОСАГО. В случае, если виновником ДТП признан пользователь, важно знать следующее:
«По полису ОСАГО гражданская ответственность пользователей застрахована на сумму 400 000 рублей. При наступлении страхового случая ответственность пользователя перед АО «Каршеринг» не превышает 100 000 рублей», — говорит Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
Впрочем, ещё до поездки можно дополнительно снизить возможную ответственность в случае ДТП или повреждений.
«Пользователи каршеринга BelkaCar перед поездкой могут дополнительно обезопасить себя. Для этого ещё до старта аренды необходимо подключить Акцию “Расширенная страховка”. Тогда максимальный размер ответственности перед арендодателем составит 10 000 рублей», — поясняет Мария Теницкая, юрисконсульт BelkaCar.
ДТП может быть признано нестраховым случаем при следующих условиях:
- ДТП не оформлено надлежащим образом;
- имел место факт передачи управления ТС и/или учётной записи;
- управление ТС в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- скрытие с места ДТП;
- намеренное причинение ущерба ТС;
- в иных случаях, предусмотренных «Правилами страхования».
В такой ситуации с пользователя могут взыскать полную стоимость повреждений и другие предусмотренные договором расходы.
Штрафы, рейтинг и блокировка аккаунта
Пользователь отвечает за нарушения ПДД, совершённые во время аренды. Помимо административных штрафов, сервис может применять договорные санкции за передачу руля, использование чужого аккаунта, курение, загрязнение салона, неправильную парковку, опасное вождение, выезд за разрешённую территорию и нарушение порядка действий при ДТП.
В BelkaCar действует рейтинг вождения. Он формируется с учётом стиля управления, штрафов и нарушений внутренних правил сервиса. Резкие ускорения, торможения и неаккуратная езда могут снизить показатель, а плавное управление — повысить его. Рейтинг помогает водителю следить за собственной манерой езды и своевременно корректировать опасные привычки.
Блокировка аккаунта применяется как крайняя мера при серьёзных или систематических нарушениях. Доступ к автомобилям также могут ограничить за передачу учётной записи, задолженность, повторное несоблюдение правил или попытку скрыть повреждение машины. Полный перечень штрафов, условий аренды и оснований для блокировки указан в договоре присоединения, с которым может ознакомиться каждый пользователь BelkaCar.
Главное: чек-лист перед поездкой
Перед арендой необходимо:
- Осмотреть автомобиль перед арендой.
- Зафиксировать все обнаруженные повреждения.
- Проверить салон и багажник.
- Сообщить сервису о неисправностях и загрязнениях.
- Соблюдать ПДД и внутренние правила BelkaCar.
- Не передавать управление третьим лицам.
- Не выезжать за границы разрешённой зоны.
- Оставить автомобиль в разрешённом месте.
- Сфотографировать машину после поездки.
- Убедиться, что аренда завершена в приложении.
Реклама. Рекламодатель АО Каршеринг. г. Москва. www.belkacar.ru. ОГРН 1147746934972. 18+
Erid: F7NfYUJCUneVdTRGa2GN