Ремонт дороги перекрыл выход из подъезда: кто отвечает за неудобства
У дома затеяли ремонт дороги или двора: техника сняла асфальт, тротуар превратился в грязное месиво, а привычный выход из подъезда исчез. Люди шагают по «каше», перепрыгивают бордюры, обходят через газон, пожилым соседям, детям и родителям с колясками выбраться особенно тяжело. Разбираемся, кто отвечает за неудобства.
Реальный случай: вместо тротуара — ров с водой
К нам обратился читатель Михаил с историей.
У нас начали ремонт придомовой территории. В один день приехала техника и первым делом снесла все тротуары вдоль дома. Теперь из квартиры выходишь прямо в канаву, а после дождей двор превратился в подобие средневековых рвов с водой. Через пару дней рабочие бросили деревянные щиты, но по ним всё равно ступаешь в жижу. А в сухую погоду от проезжающих машин стоит пыль.
Сам по себе ремонт не нарушение
Раскопки во дворе или на дороге — дело обычное. Нарушение начинается, когда у жителей пропадает нормальный проход домой. Копать рядом можно, но должен оставаться беспрепятственный доступ к жилью.
Фраза «идёт ремонт, потерпите» не отменяет обязанность обеспечить людям нормальный выход из дома. При любых раскопках подрядчик должен поставить ограждения, настилы и мостки, а в тёмное время включить подсветку. Для пожилых соседей, детей и родителей с колясками здесь на кону элементарная безопасность.
Юлия Федоровагенеральный директор управляющей компании «Терра»
Какие неудобства считаются нарушением
Не каждое неудобство даёт повод для претензии. Пыль, шум и временные ограничения при стройке придётся перетерпеть. А вот опасная организация площадки — уже основание возмущаться.
Типичные примеры:
- из парадной не выйти без риска поскользнуться или упасть;
- у входа разрыта земля, мостков или обходной дорожки нет;
- путь к жилью отрезан полностью, без знаков и заборов;
- щебень, грязь и строительный мусор лежат прямо под ногами;
- не пройти с коляской, ходунками или инвалидным креслом;
- перекрыт проезд для скорой и пожарных, а опасный участок вечером не освещён.
Что должны были сделать рабочие и заказчик
Обычно всё продумывают заранее: временная дорожка к парадной, настилы поверх снятого асфальта, ограждения вокруг ям, указатели обхода, проход для маломобильных граждан и проезд для экстренных служб.
Сюда же — уборка грязи, освещение опасных зон, адекватные сроки и контакт человека, к которому можно обратиться.
Когда работы задевают вход, на месте разрытия обязателен информационный щит — с заказчиком, подрядчиком, телефоном ответственного и сроками (статья 45.1 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ).
Если работами занимается сама УК, она должна заранее известить жильцов — объявлением на двери или в домовом чате (Правила управления домом, Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).
Что зафиксировать сразу
Пригодятся:
- фото и видео выхода из подъезда с привязкой к месту, дате и времени;
- общий план двора или дороги, чтобы была видна связь между входом и перекрытым участком;
- отсутствие мостков, заборов и указателей, а также ямы, мусор и техника в кадре;
- название подрядчика со щита, забора или машины, адрес и номер подъезда;
- переписка с УК, исполнителем или муниципалитетом, включая ответы в духе «подождите».
Снимки лучше делать широким планом, чтобы в кадр попадали и дверь, и разрытый участок, — это сразу показывает, что проблема не надуманная.
Самый быстрый результат бывает там, где жители показывают конкретику вместо общих жалоб на грязь. Когда в обращении сказано: подъезд, номер такой-то, временного настила нет, коляска не проезжает, после дождя под ногами каша, — реагируют заметно охотнее. Управляющей компании в такой ситуации проще быстро направить претензию виновнику и подключить районные службы.
Куда жаловаться, если выйти невозможно
Адресат зависит от того, чья это земля и кто ведёт стройку:
- в администрацию района или города — если ремонт заказал муниципалитет и затронуты улица либо тротуар;
- к заказчику и подрядчику напрямую — потребовать ограждение, уборку или временную дорожку (данные есть на щите);
- в Госжилинспекцию — если УК не реагирует на беспорядок во дворе (статья 20 ЖК РФ);
- в прокуратуру и экстренные службы — если проход к жилью заблокирован или перекрыт проезд для скорой и пожарных.
Подавайте письменно — через электронную приёмную, ГИС ЖКХ, сайт администрации или почту.
Можно ли требовать компенсацию за ущерб или травму
Само неудобство выплату не гарантирует. Но если из-за плохой площадки человек получил вред, появляется право на возмещение. Поскользнулся у входа, ребёнок упал в яму, испорчена коляска — всё это основания заявить убытки.
Главный вопрос в компенсации — доказать связь между плохо устроенной стройкой и вредом. Помогут фото и видео места, медицинские документы и чеки, свидетели, переписка с ответственными. Чем понятнее связь между разрытым проходом и травмой или поломкой, тем выше шансы получить деньги ещё до суда.
По закону вред имуществу и здоровью возмещает виновник, причём полностью (статья 1064 ГК РФ). Если не платит добровольно — нужно обращаться в суд.
Столкнулись с проблемой и не знаете, как её решить? Пишите нам на почту — life.rambler@rambler-co.ru. Разберём вопрос с юристами.
Что делать, если в новостройке обнаружились строительные дефекты