Как сохранить свой номер телефона после переезда в другой регион
С 1 сентября 2026 года россияне смогут сохранить номер телефона при переезде в другой регион. Разберёмся, как воспользоваться этой услугой, какие документы понадобятся и что делать, если оператор отказал в переносе.
Что изменилось: новые правила переноса номера
Правительство РФ разрешило сохранять номер телефона при смене региона — раньше такой возможности не было. Новые правила вступают в силу с 1 сентября 2026 года. До этого тариф при переезде не менялся, из-за чего звонки на местные номера часто обходились дороже. Теперь абоненты смогут привязать номер к новому региону без его замены.
Как сохранить номер при переезде
Для сохранения номера при переезде достаточно будет подать заявление оператору связи одним из удобных способов:
- лично в офисе оператора;
- через сайт или приложение мобильного оператора;
- через портал «Госуслуги» — эта возможность появится на портале позже.
Сообщается, что номер можно будет сохранить даже при смене оператора. Это значит, что, если при переезде вы решите поменять провайдера, старый номер всё равно остаётся за вами — это работает по тому же принципу, что и обычный перенос номера между операторами.
Важно! Ваш номер останется активным на протяжении всей процедуры — звонки и сообщения продолжат поступать, даже если вы решите сменить мобильного оператора.
Что нужно для сохранения номера
При подаче заявления лично в офисе оператора достаточно паспорта. Для дистанционного переподписания договора может потребоваться приложение Госключ. Оно доступно бесплатно в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.
Что делать, если оператор отказал в переносе номера
Если оператор необоснованно отказывает в смене региона или переносе номера, подайте жалобу в Роскомнадзор. Сделать это можно онлайн:
- Перейдите на сайт Роскомнадзора.
- Нажмите «Подать обращение» — раздел находится в верхнем правом углу.
- Ознакомьтесь с правилами подачи обращений и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Заполните форму обращения: укажите наименование оператора, суть отказа и приложите подтверждающие документы — скриншот переписки или письменный отказ.
- Отправьте обращение. Срок рассмотрения — 30 дней с момента подачи.
Подпишитесь на «Рамблер» в Max! Будем на связи вопреки блокировкам и сбоям.