Адвокат Атаханова: если воды в доме нет более суток — подавайте жалобу

Адвокат Зульфия Атаханова рассказала, что при отключении воды более чем на сутки жильцы вправе требовать перерасчёт и компенсацию.

В беседе с РИАМО специалист отметила, что за каждый час превышения нормативного срока плата за услугу снижается на 0,15%. Для получения перерасчёта необходимо направить письменное заявление в управляющую компанию.

«Если бездействие УК или ресурсоснабжающей организации причинило серьёзные неудобства, собственник вправе требовать компенсацию морального вреда на основании статей 151 и 1101 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 15 закона «О защите прав потребителей», — сказала Атаханова.

Эксперт добавила, что при затягивании сроков восстановления услуги жалобу следует направлять в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Ранее россиянам объяснили, когда неоплаченная платёжка грозит отключением воды и света.