Сервисы с приставкой супер: волгоградцы все чаще пользуются онлайн-услугами

Оказание бесплатной юридической помощи льготным категориям граждан, регистрация браков и рождения детей, обеспечение деятельности мировых судей – эти и другие направления составляют функционал комитета юстиции Волгоградской области. Руководитель ведомства Виктория Романова рассказала о том, как цифровые технологии меняют качество оказываемых жителям услуг, о необычных способах узаконить отношения молодоженам и моде на патриотичные имена. На сцене – молодожены – Виктория Васильевна, недавно в Волгоградском регионе утвержден новый порядок заключения браков в торжественной обстановке вне загсов на специальных локациях. Расскажите, где молодожены смогут сыграть свадьбу и как оформить заявку на такую выездную регистрацию? – Наш комитет обеспечивает и организовывает регистрацию актов гражданского состояния, в том числе браков. И мы долго думали, как сделать это событие еще более приятным. И вот в сентябре месяце у нас стартовал проект, который мы назвали «Волгоградские свадебные локации». Теперь брак в торжественной обстановке можно зарегистрировать не только в отделах ЗАГСа, как это было принято много лет, но и на территории современных красивых общественных площадок. В основном это учреждения культуры Волгоградской области, которые, как мы знаем, в рамках национальных проектов и госпрограмм приводятся сейчас в красивый современный вид. Мы определили 14 локаций, но будем этот перечень расширять. В Волгограде это театры – Новый экспериментальный, музыкальный, казачий, кукольный, «Царицынская опера», а также музей-заповедник «Старая Сарепта», планетарий, ДК в Краснооктябрьском и Советском районах, амфитеатр на Центральной набережной и сама набережная, стадион «Волгоград Арена», аллеи и парки: на проспекте Жукова в Дзержинском районе и в центре на ул. Коммунистической. Сыграть свадьбу в таких локациях могут не только жители нашего региона, но и все желающие. Подать заявление можно либо непосредственно в органах ЗАГСа города Волгограда, либо с помощью портала государственных услуг. Для удобства жителей создан специальный информационный ресурс, название которого «ЗАГС.Волгоград.ру». Здесь можно подобрать ту площадку, на которой будущая семья хочет зарегистрировать свой брак, и там же подать заявление с помощью портала «Госуслуги». – А выбрать дату регистрации брака с помощью этого волгоградского портала сегодня можно? Кстати, даты с красивым сочетанием цифр по-прежнему популярны? – Да, популярны, все красивые даты на сегодняшний день размещены в так называемых слотах времени на портале государственных услуг. То есть, заходя туда подавать заявление о вступлении в брак, можно увидеть желаемую дату и выбрать ее, либо сделать это, обратившись непосредственно в отдел ЗАГСа. То есть личное заявление никто не отменял. – Как оплачивается государственная услуга такой выездной регистрации в красивых локациях? – Оплачивается государственная пошлина, поскольку это акт гражданского состояния, который удостоверяется сотрудником, действующим от имени Российской Федерации. Что касается площадок для выездных регистраций брака, то большая их часть – 9 локаций – предоставляется безвозмездно, 5 площадок будут работать по системе оказания платных услуг, но это уже будущая семья, вступая в брак и подбирая локацию, будет определяться, какой комплекс услуг они захотят на этой площадке получить. – Какой отдел ЗАГСа будет регистрировать брак на такой выездной локации? – Мы пользовались территориальным принципом. То есть, где расположена площадка, сотрудник того отдела ЗАГСа и будет осуществлять выездную регистрацию брака. И, кроме того, на информационном ресурсе, о котором я раньше сказала, в описании каждой площадки будет указано, в какой отдел ЗАГСа можно подать заявление. Разводов становится меньше – Какая сейчас динамика браков в Волгоградской области? Больше свадеб или разводов? – Я могу сказать, что у нас отмечается стойкая тенденция – наверное, уже больше 10 лет – когда количество браков превышает количество разводов. Также, начиная с 2020-го, у нас четко прослеживается тренд увеличения и количества браков, что не может не радовать. – В Волгоградской области есть возможность регистрации детей с помощью суперсервиса «Рождение ребенка». Популярна ли эта услуга, сколько семей ею воспользовались? – Суперсервис «Рождение ребенка» заработал на портале государственных услуг с 2022 года. Начинали мы со 105 регистраций рождения детей через суперсервис, а на сегодняшний день уже более 17 тысяч малышей оформлены таким способом. То есть популярность электронного сервиса растет, вообще все новые цифровые инструменты очень востребованы. Как это происходит: прежде всего, у вас должна быть учетная запись на портале государственных услуг. Это обязательно. И чтобы зарегистрировать рождение ребенка с помощью электронного сервиса, необходимо согласие на формирование электронного медицинского свидетельства. Находясь в роддоме и получив его, можно сразу увидеть документ в личном кабинете и подать заявление на регистрацию рождения ребенка. – То есть никуда ходить не надо? Просто сделать все на портале «Госуслуги»? – Да, никуда ходить не надо, заявление, форма – все в личном кабинете на «Госуслугах». Надо заполнить все необходимые сведения, подтвердить, соответственно, все данные об отце и маме ребенка, и затем в личном кабинете на «Госуслугах» появляется электронное свидетельство о рождении. Все просто. После этого можно так же оформить полис обязательного медицинского страхования тут же, на портале государственных услуг, записаться в детский садик и так далее. – А как же быть с бумажным носителем? Многие привыкли к традиционной форме документа. – В любом отделе ЗАГСа после электронной регистрации рождения можно получить бумажное свидетельство. И это уже не займет много времени, поскольку документ оформлен. Электронное свидетельство, кстати, на портале государственных услуг появляется в течение трех дней. Космос и Россияна – Ваш комитет, курируя работу загсов, ведет различную демографическую статистику. Можете рассказать о самых редких именах, которые дают волгоградские родители новорожденным? – Необычные имена всегда были, есть и будут, потому что есть и творческие люди, у которых креатив развит. Ну вот, например, необычное имя Россияна. На мой взгляд, необычное, а может быть, для родителей оно вполне приемлемое. Или Ладислава – так назвали девочку. Также в этом году у нас появились мальчики с именами Космос, Иона, Будулай, Майор, Дунай, Братислав. Девочки – Каталия, Султан, Тея, Эсма. – Органы ЗАГСа обязаны зарегистрировать любое имя ребенка? Или все-таки есть какие-то ограничения? – Если это слово, которое не относится к литературным, то здесь да – загс вправе отказать, а вот все остальное – это выбор родителей. Но есть возможность в будущем изменить имя. Это тоже государственная услуга. Причем человек вправе поменять не только имя, но и отчество, и фамилию. Юристы всегда на связи – Облкомюстиции также отвечает за организацию в регионе бесплатной юридической помощи? Кто оказывает такие услуги? – На территории Волгоградского региона бесплатную юридическую помощь с 2013 года оказывает государственное казенное учреждение «Государственное юридическое бюро Волгоградской области», находится оно на проспекте Ленина, 102 в Волгограде. На нашем сайте есть вся необходимая информация об этом учреждении, поскольку оно подведомственно комитету юстиции. Для оказания бесплатной юрпомощи весь регион разбит на подразделения – их у нас 12, 24 специалиста трудятся на этом направлении в городе Волгограде. Вся территория области охвачена бесплатной юридической помощью по кустовому принципу. Везде находится юрист, который числится в штате нашего казенного государственного учреждения. – Насколько я знаю, проводятся также выездные консультации? – Да, у нас выезжает так называемый юрмобиль и специалисты оказывают услуги на отдаленных сельских территориях, потому что не всегда человек может приехать в город или райцентр. Мы очень тесно работаем с администрациями населенных пунктов, они заранее оповещают население о приезде специалистов. Такая помощь действительно пользуется спросом. У нас с каждым годом количество обращающихся граждан и количество случаев оказания бесплатной юридической помощи растет. На сегодня уже порядка 12 тысяч только за 2025 год. – С какими вопросами чаще всего обращаются жители к юристам? – С разными, в основном это все формы социальной поддержки, помощь в назначении, в оформлении документации. Очень часто обращаются к нам с вопросами, которые связаны с недвижимостью. В основном такие консультации нужны людям пенсионного возраста. Ускоренный процесс – В регионе ведется активная работа по упрощению доступа к услугам в электронном виде. Касается ли это документооборота в системе мирового суда? – Наш комитет обеспечивает деятельность мировых судей, и эта система сейчас использует 7 электронных сервисов. Прежде всего, это система межведомственного электронного взаимодействия со всеми федеральными органами власти. Например, налоговая, Социальный фонд, Росреестр, судебные приставы. Для чего? Для того чтобы ускорить процесс рассмотрения дела и получить все необходимые сведения, вынести справедливое решение и встать на защиту нарушенных прав. С 2023 года у нас заработал электронный сервис подачи процессуальных обращений мировым судьям. – Кстати, скоро будет отмечаться 25-летие современной российской мировой юстиции. Как менялась эта сфера, какие новшества в ней появились? – На самом деле мировая юстиция своими корнями уходит в XIX век, к судебной реформе Александра II, когда появился институт мировых судей в России. После революции 1917 года этот институт был забыт, а возродился он только в 1998м. Тогда был принят первый соответствующий федеральный закон. И затем, уже в ноябре 2000го, были назначены первые 8 мировых судей в Волгоградской области. На сегодняшний день у нас уже 145 участков и столько же мировых судей. Татьяна Крючкова, Юлия Гречухина. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.