Инцидент произошел в марте 2025 года. Потерпевший, заметив задолженность по кредитной карте, обратился в банк, где ему выдали выписку о списании 7 861 рубля. Средства были потрачены на заказ в ресторане. Мужчина вспомнил, что в тот день передавал свой смартфон коллеге для восстановления приложения «Госуслуги» и установки запрета на оформление кредитов. После завершения «помощи» женщина вернула гаджет и заверила, что все выполнены.