Также в причинах случившегося разбираются сотрудники Минтранса. Как сообщил в Telegram-канале представитель федерального агентства Артём Кореняко, инцидент произошёл на нескольких рейсах между Антальей и Внуково 13 и 14 июня. Столичный аэропорт увеличил число сотрудников, чтобы быстрее обрабатывать заявки пассажиров на поиск багажа. Ранее стало известно, что Turkish Airlines не доставили в Москву чемоданы и сумки 500 туристов, вернувшихся из Антальи.