По предварительным данным следствия, балкон на четвёртом этаже обрушился в момент, когда его владелица находилась на нем. Падение с высоты стало фатальным для пожилой женщины.
На данный момент на месте трагедии трудятся следователи следственного отдела по городу Волжскому, проводя необходимые мероприятия для всестороннего расследования и детального выяснения всех обстоятельств произошедшего.