Если вы столкнулись с мошенничеством, важно как можно быстрее подать заявление в полицию. Это можно сделать лично, по телефону или онлайн — закон допускает любой способ. Рассказываем, куда именно обращаться, какие документы нужны, как правильно составить заявление и что будет дальше.
Если вы стали жертвой мошенников или подозреваете попытку обмана, есть несколько способов подать заявление. Это можно сделать лично:
В полиции — обратитесь в ближайшее отделение по месту жительства. Заявления о мошенничестве принимает дежурная часть. Обычно она находится сразу у входа в отделение полиции — застекленное окно с соответствующей надписью. Возьмите паспорт и документы, подтверждающие факт мошенничества, например скрины переписки или чеки о переводе.По телефону. Позвоните по номеру 112. Оператору нужно сразу сообщить:«Хочу подать заявление о преступлении». После звонка к вам могут направить сотрудника для оформления заявления или предложить самостоятельно прийти в отделение полиции. Далее назовите свои данные и опишите, что именно произошло, когда и каким образом вы потеряли деньги или имущество.
Также можно написать заявление в полицию о мошенничестве онлайн:
Через сайт МВД — откройте официальный сайт МВД России, выберите подразделение «Министерство внутренних дел Российской Федерации», заполните электронную форму и подробно опишите, что произошло.На «Госуслугах» — при подозрительном звонке или сообщении можно воспользоваться специальным сервисом на портале. Услуга позволяет быстро передать информацию в МВД.Через Платформу обратной связи — если вы обнаружили вредоносный сайт, сообщите об этом через систему. Этот ресурс заблокируют, а вы поможете другим пользователям.
Заявление о мошенничестве важно подать как можно быстрее. Чем раньше вы обратитесь, тем выше шанс, что преступников найдут.
Какие документы приложить к заявлению о мошенничестве
Для подачи заявления о мошенничестве обычно достаточно только паспорта. Это основной документ, подтверждающий вашу личность. Но даже если паспорта при себе нет, заявление обязаны принять. Паспорт можно принести позже.
Если у вас есть документы, связанные с преступлением, их тоже стоит взять с собой. Это может быть выписка из банка, скриншоты переписки, квитанции, договор или чеки. Они помогут быстрее разобраться в ситуации и подтвердят ваши слова.
Никаких дополнительных справок или заверений не требуется. Полиция не имеет права отказать в приеме заявления, даже если вы пришли без документов, подтверждающих факт мошенничества.
Текст обращения в МВД
В заявлении нужно кратко, но точно изложить, что случилось. Если на бланке не хватает места, продолжите на оборотной стороне или попросите дополнительный лист.
Пишите только о том, что знаете. Строить догадки не стоит — это может затруднить следствие. Если вы не знаете, кто именно вас обманул, так и укажите: «Личность злоумышленника неизвестна». Если не помните точное время происшествия, опишите его приблизительно: например, «с 14 до 18 часов, когда я был на работе, поступил звонок от неизвестного, представившегося сотрудником банка».
В заявлении важно четко указать, чего вы хотите от правоохранительных органов. Подойдет формулировка: «Прошу установить виновных и возместить причиненный ущерб». Даже если вы пока не знаете точную сумму убытков, это допустимо.
В галерее ниже подготовили образец и пример заявления в полицию по факту мошенничества.
Галерея #1
Обстоятельства опишите подробно, понятно и по существу, чтобы у сотрудника, который будет читать заявление, сложилась четкая картина произошедшего. Пишите так, чтобы из заявления было ясно, когда, как и при каких условиях вы столкнулись с мошенничеством.
Хороший пример:«21 марта 2025 года я перевел деньги за мобильный телефон человеку, с которым не был знаком ранее. После получения оплаты продавец перестал выходить на связь, товар не отправил».
Такое описание краткое, но дает полную картину: дата, суть сделки, факт оплаты и результат.
А вот неудачный пример:«Я очень переживал, советовался с друзьями, много читал на форумах, не знал, как поступить».
Даже если вы действительно все это делали, такие подробности не помогут в расследовании. Полиции важны факты. Избыточные детали только запутают и усложнят работу.
Затем передайте заполненный бланк дежурному. Обязательно попросите талон-уведомление — этот документ подтверждает, что заявление принято. В талоне указаны дата, время подачи, входящий номер, заверенные подписью и печатью.
Если что-то нужно будет уточнить, это сделает сам дежурный или позже с вами свяжется участковый или следователь.
Что происходит после подачи заявления о мошенничестве
После подачи заявления полиция проводит проверку. По ее результатам возможны два варианта: либо возбуждают уголовное дело, либо отказывают в этом.
Решение обычно принимают в течение десяти дней. Информацию об этом направляют по почте. Если письмо не пришло, вы можете узнать статус сами. Позвоните в дежурную часть, номер телефона указан в талоне-уведомлении или в письме, которое приходит при подаче заявления через сайт МВД. Назовите дату подачи и номер заявления — вас соединят с сотрудником, который ведет проверку. Если талон утерян, найдите нужный номер на сайте вашего регионального МВД или ГУВД.
Решение зависит от конкретной ситуации. Сотрудники полиции проверяют данные из заявления, опрашивают пострадавших и свидетелей. Если факты подтвердятся, возбудят уголовное дело.
Отказать в возбуждении уголовного дела могут, если не было факта преступления. Например, человек представился сотрудником банка, и вы сразу положили трубку. В таком случае ущерба нет, значит, нет и состава преступления.
Даже если вы еще ничего не передали и ущерб формально не наступил, заявление можно и нужно подавать.
Сколько рассматривается заявление о мошенничестве в полиции
Полиция проверяет заявление о мошенничестве в течение трех суток с момента подачи. Если за это время не удается собрать все необходимые данные, срок продлевают сначала до десяти суток, а при особых обстоятельствах — до 30.
По итогам проверки выносят официальное решение — о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом. Об этом вас уведомят письмом или предложат забрать ответ лично.
Если полиция отказала в возбуждении уголовного дела, вы можете обжаловать это решение в прокуратуре, согласно статье 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ, или в суде, в соответствии со статьей 125 того же кодекса.
Надзорный орган рассматривает жалобу в течение трех дней, в исключительных случаях — в течение десяти дней. По итогам могут отменить отказ и обязать полицию возбудить уголовное дело или оставить отказ в силе.
Нет, заявление о мошенничестве нельзя подать напрямую в суд. Это уголовное преступление, и по закону его расследованием занимается полиция.
Сначала нужно обратиться в правоохранительные органы. Только после проверки и принятия решения — о возбуждении уголовного дела или об отказе — возможна дальнейшая, судебная стадия.
Суд подключается позже — если дело возбудили и оно дошло до рассмотрения по существу. Также вы можете подать в суд частный иск о компенсации ущерба, но только после того, как факт преступления подтвердится и установят виновных.
Заявление о мошенничестве можно подать лично, онлайн или по телефону — любой способ считается законным.Обратиться можно в ближайшее отделение полиции, через сайт МВД, «Госуслуги», по номеру 112 или через Платформу обратной связи.Для подачи достаточно паспорта, но если его нет, заявление все равно обязаны принять.К заявлению желательно приложить документы, подтверждающие факт мошенничества: скриншоты, выписки, чеки и т. д.В тексте заявления важно указать, что произошло, когда и как; избегайте эмоций и предположений.Обязательно просите талон-уведомление — он подтверждает, что заявление принято.Полиция проводит проверку в течение трех суток, при необходимости срок продлевается до десяти или 30 дней.По итогам проверки выносится решение: возбуждать уголовное дело или отказать в этом.При отказе решение можно обжаловать в прокуратуре или в суде.