Жительница Мурманской области через суд вернула стоимость несостоявшейся туристической поездки и взыскала с фирмы компенсацию морального вреда. Об этом сообщили в пресс-службе Североморского районного суда области. Согласно материалам дела, в августе 2024 года женщина приобрела тур "Это Кавказ!" за 95 тысяч рублей, но поездка не состоялась из-за технического сбоя у компании, о чем приобретательница услуги узнала только, когда сама связалась с менеджером фирмы. Помимо денег за тур, который был полностью оплачен, она потеряла часть суммы за авиабилеты, которые пришлось сдать. Заявительница пыталась урегулировать возникший конфликт в досудебном порядке, но туроператор так и не возместил ей убытки. Поэтому она обратилась в суд с заявлением о взыскании уплаченной суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа. Суд удовлетворил ее требования и постановил, что ответчик в общей сложности должен выплатить более 300 тысяч рублей.
