Сотрудник S7 допустил ошибку при оформлении авиабилетов по направлению регионального отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Ошибка не позволила женщине приобрести билеты из Новосибирска во Владивосток по льготе, которая полагалась ей законом.
«Перевозчик отказал в удовлетворении претензии женщины, в связи с чем она обратилась на личный прием к транспортному прокурору за защитой нарушенных прав», — сообщает пресс-служба Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
В итоге на авиакомпанию подали в суд. Судья постановил взыскать S7 в пользу матери и ребенка-инвалида убытки, неустойку, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также компенсацию морального вреда. Женщине перечислено свыше 130 тыс. рублей.
Напомним, ранее S7 наказывали за отказ перевозить пассажиров. Из-за сбоя в системе сотрудники компании не пустили на рейс 12 человек. За это авиакомпания заплатила всего лишь 30 тысяч штрафа.