Пожар случился в пятизвёздочном турецком отеле Imperial Sunland Resort в городе Бельдиби. На пятом этаже оказались заблокированы российские туристы, они просили помощи через окна. Пожарным, чтобы добраться до здания и потушить возгорание, пришлось сломать гостиничный забор. Подробности происшествия — ниже тексте.