«К людям относятся как к мусору». Саратовцы продолжают жаловаться на работу АО «Ситиматик»

Это вцелом работа АО«Ситиматик» ивывоз бытовых отходов, вчастности.

Мэр Саратова Лада Мокроусова начала 2024 год споездок посвалкам. Увиденная картина градоначальницу отнюдь непорадовала. Всвоем телеграм-канале глава города Лада Мокроусова написала, что отжителей поступает множество жалоб. Горожане недовольны тем, что контейнеры переполнены, площадки захламлены, амусорных баков недостаточно. Кроме того, мусор невсегда вывозится своевременно. Пооценкам специалистов, 20-25 процентов контейнерных площадок города находятся вненадлежащем состоянии.

Мокроусова поручила подчиненным ируководству компаний объехать город, оценить реальную ситуацию, втом числе состояние подъездных путей ковсем площадкам, покоторым чаще всего поступают обращения. Через две недели планируется проверить динамику вывоза мусора.

Больше того, мэр сама провела рейд вЛенинском районе, которым прежде руководила изнает его проблемы.

«Сначала зимы вкомментариях иличных сообщениях читаю жалобы жителей Ленинского, чьи дома находятся навозвышенности, отом, что регоператор плохо вывозит мусор, что саратовцы бросают пакеты рядом спереполненными контейнерами, врезультате чего образуются стихийные свалки. Входе объезда увидела эти горы мусора наГвардейской, Лунной идругих улицах. Видно, что техника освободила баки, новсе, что было набросано рядом, так иосталось лежать наземле. Эта ситуация абсолютно неустраивает нижителей, ниадминистрацию. Мусор надо вывозить вовремя. Ответственные зауборку подъездных путей кконтейнерным площадкам должны своевременно очищать спуски иподъемы, обрабатывать ихреагентами или песком. Администрации районов обязаны координировать работы снегоуборочной имусоровывозящей техники, чтобы потом коммунальщики непеняли друг надруга, оправдывая собственные недоработки. Вадрес регоператора будет направлена претензия поповоду ситуации смусором вгороде, втом числе Ленинском районе»,— рассказалаглава города всвоем телеграмм-канале.

Другая проблема— полигоны твердых бытовых отходов. Все прошлое лето бурлил Аткарский район— причина народного возмущения— планы АО«Ситиматик» построить врайоне полигон ТБО, причем водном изсамых живописных мест.

Впервые опланах настроительство мусоросортировочного полигона под Аткарском заговорили в2022 году, когда губернаторРоман Бусаргини«Ситиматик» заключили наэкономическом форуме вПетербурге соглашение осовместной работе над сортировочным комплексом вправобережье. Место под цех для компостирования отходов планируемой мощностью 120 тысяч тонн вгод предложил глава Аткарского районаВиктор Елин, чем сразу вызвалвзрыв возмущениясреди жителей. Участок, который оннашел возле села Сосновка, находился мало того, что рядом ссельхозземлями, так еще инад родниками, питающими реку Сосновку, приток Идолги.

Водоснабжение окрестных сел идет впервую очередь засчет подземных вод, иполигон натаком участке повлекбы самые катастрофические последствия. Обэтом предупреждали иэксперты-экологи. Ставили планы строительства крест инаперспективном инвестпроекте всфере туризма— строительстве вселе Сосновка базы отдыха насредства федерального гранта. Основное условие его получение— экологически чистый район.

Витоге 2июня 2023 года жители Аткарского районапровели сходвселе Языковка, где высказались категорически против такого объекта. Гражданам удалось также продемонстрировать спорный участок сотруднику минприроды, чтобы онлично убедился втом, кчему приведет размещение полигона. То, что впроизводственных планах иинвестиционной программе АО«Ситиматик» на2024 год нет полигона вПравобережье, может говорить отом, что жителям района удалось отстоять живописные места.

Тамже, где полигоны удалось построить, возникает множество проблем, которые, как правило, неудается решить наместе. Втаких случаях наученные горьким опытом жители Саратовской области обращаются сразу кглаве Следственного комитета Александру Бастрыкину. Ирезультат есть. 21января стало известно, что Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин поставил наконтроль проверку пообращению «онарушениях вдеятельности полигона ТБО вСаратовской области».

«Вкомментариях всоциальной сети вСКРоссии поступило обращение онарушении природоохранного законодательства вЛысогорском районе Саратовской области,— объяснили правоохранители. —Сообщается, что врезультате ненадлежащей эксплуатации полигона твердых бытовых отходов состороны регионального оператора АО«Ситиматик» иМУП «СанСервис», нарушений требований проектной документации изначительного превышения установленной мощности напротяжении длительного времени происходит переполнение данного объекта. Утилизация отходов неосуществляется, вовремя осадков полигон размывает, из-за чего загрязненная вода попадает вблизлежащие водоемы. Местные жители ощущают едкий неприятный запах вовремя возгораний свалки, они опасаются попадания вредных веществ вводозаборные скважины ираспространения инфекционных заболеваний».

Проверку доводов обращения начал СУСКР поСаратовской области. Бастрыкин поручил и.о. главы ведомства Дмитрию Костину представить поней доклад. Контролировать работу саратовских следователей будет центральный аппарат Следственного комитета.

Саратовцы восновном— люди дисциплинированные, икоммунальные платежи вносят исправно. Новот вотношениях сАО«Ситиматик» многие испытывают сложности. Кстати, ниодна изресурсоснабжающих организаций непередает персональных данных должников коллекторам, как это делает региональный оператор, передавая данные организации «Росдолг». Вофисе «Ситиматик» утверждают, что это законно, юристы испытывают поэтому поводу большие сомнения. Ниже мыпубликуем большое письмо жителя Новосоколовогорского поселка, поступившее внашу редакцию. Воистину автору пришлось пройти все круги ада итолько для того, чтобы заключить договор иоплатить вывоз отходов.

«19сентября 2023 года ознаменовался радостным событием для всех жителей поселка Новосоколовогорский города Саратова. «Нас нашли!»— радостно делились впоселковом чате жители новостями отом, что задва года впервые впоселок были доставлены платежные документы загаз имусор. Никого неволновало то, что наквитанциях был указан июль. Главное— что, наконец-то, почтальон посетил наш скромный поселок.

Радовались имы. Наконец-то закончится эпопея спереоформлением лицевого счета, иунас появилась хоть ислабая, нонадежда, что вквитанции отАО«Ситиматик» будет указан новый собственник, имысможем исполнить наш долг иоплатить услугу «Вывоз ТБО».

Опуская тот факт, что мусорные баки расположены очень далеко (самый ближний как раз упочты) иотнашего дома наЗеленоостровской добраться туда можно только намашине, либо снарядившись впоход покрутому подъему. Зимой эта миссия становится невыполнима. Вероятно, руководителям АО«Ситиматик» неведомо, что внашем поселке тоже живут люди пенсионного возраста, втом числе, или они давно неперечитывали нормативы пообеспечению доступности мусорных контейнеров. Зато начисления производятся исправно, ноузнать оних бывает очень непросто.

Два года назад мыстали счастливыми обладателями части дома поулице Зеленоостровской. Икак добросовестные плательщики решили переоформить лицевые счета насебя сразу увсех поставщиков иначать исправно оплачивать коммунальные услуги, ненакапливая долги.

Заодин день удалось переоформить счета иугазовиков, иупоставщика воды, авот сАО«Ситиматик» оказалось все нетак просто. В16.00 спакетом документов мыприбыли наодин издвух действующих натерритории города Саратов пунктов поадресу ул.Валовая 2/10, нокаково было разочарование— пункт уже был закрыт. Хотя потелефону горячей линии, накоторую предварительно мыпозвонили, небыло сказано отом, что режим работы такой необычный. Поиски возможных дистанционных сервисов тоже успехом неувенчались. Мудреный сайт 64.citymatic.ruнедал ясности, вкакие часы икуда еще можно обратиться. Нагорячей линии посоветовали зарегистрироваться вличном кабинете. Нокак? Номера лицевого счета нет, азначит, этот путь закрыт. Всубботу приема граждан нет.

Вочередной раз отпросились сработы ипредприняли очередную попытку. Иснова тупик. Обед с13-14. Попрошествии некоторого времени еще одна попыткаи… О! Чудо! Получилось— пункт работал! Ноочередь человек издесяти снова неоставила нам шансов. Начальник уже сподозрением начал смотреть на очередную просьбу отпустить в«Ситиматик». Инаконец-то все случилось, иузаветного окошка нам было сказано, что предоставленных документов явно недостаточно, чтобы открыть новый лицевой счет, нужна еще исправка изадминистрации поселка. Напросьбы принять документы сейчас, асправку вышлем через личный кабинет, для регистрации вкотором нужен новый номер, был получен отказ. Отпрашиваться сработы становилось все труднее.

Ивот, когда заветная справка изадминистрации оказалась наруках (наудивление очень быстро), снова узаветного окошка, спустя всего час ожидания. Но, увы. Новую квитанцию опять невыдали. Оператор пояснила, что еесначислениями завесь период наших мытарств принесет почтальон вследующем месяце, иможно будет зарегистрироваться вличном кабинете, так как инструкция обэтом будет как раз наней.

Прошло еще полгода. Изразговоров ссоседями стало понятно, что наш поселок нечислится влюбимчиках упочты, изавсе время существования поселка они видели почтальона лишь однажды.

Иснова поход вофис АО«Ситиматик», где нам было рекомендовано ходить напочту самостоятельно изабирать платежкитам. Апотом раздался звонок: грозный автоответчик сообщил, что полицевому счету долг больше 20 тысяч рублей зауслугу «Вывоз ТКО», ионуже передан ворганизацию Росдолг. Иснова поход вофис АО«Ситиматик», где оператор дала пояснения, что это долг прежнего владельца. Вопрос отом, почему звонок поступил новому владельцу инакаком основании были переданы персональные данные сторонней организации, ответа неполучено. Нохотябы удалось получить бумажную квитанцию нанового владельца изаплатить кругленькую сумму, накопившуюся завсе время хождения покругам этогоада. Пройти все эти мытарства непожелаешь иврагу».

Иэто неединственное такое мнение. Вот еще жалобы саратовцев.

Мынеоднократно публиковали материалы отрудностях, скоторыми сталкиваются жители при вывозе мусора или сотрудничестве скомпанией.

Летом 2023 года мырассказывали ожалобах жителей назадвоенные счета, применение неправильных нормативов инекачественное оказание услуг.

Мыписали отом, что акционерное общество ведет довольно агрессивную политику поотношению ксвоим клиентам.

Компания пообращению сотходами далеко невсегда обращает внимание напретензии, предпочитая судиться сгражданами, предприятиями ирайонами задолги. Это незначит, что они всегда есть насамом деле. Мыписали отом, что вгруппе АО«Ситиматик» во«ВКонтакте» появилась заметка отом, что семь районов Саратовской области год или более неоплачивают услуги регионального оператора. Антилидером, посведению компании, стал Хвалынский район, который накопил долгов перед региональным оператором на20 миллионов рублей.Похожие ситуации были зафиксированы акционерным обществом ивряде других районов области.

Правда, прокуратура Алгайского районапровела проверкуивыяснила, что «Ситиматик», начисляя плату с2018-го пофевраль 2022 года, применил неправильный норматив. Ивитоге переплата составила целых восемь миллионов рублей.

Это далеко неединственный раз, когда региональный оператор пообращению ствердыми бытовыми отходами попадал вскандальные новости. Например, администрации муниципальных образований Балаковского районажаловалисьнато, что мусорки вихселах переполнены.

Был период, когда «Ситиматик»пересталобслуживать саратовские медучреждения, несмотря даже нато, что договоры утех были срегиональным оператором заключены. Аведь отходы медицинских учреждений имеют повышенный класс опасности. Чтобы исправить ситуацию, медикам пришлось обращаться кгубернатору Саратовской области Роману Бусаргину.

ВЭнгельсском районе при бездействии администрации муниципалитета ирегоператора поуправлению отходами «Ситиматик» растут горы отходов наплощадках для сбора мусора ивдоль дорог. Обэтом рассказал местный житель Олег Фомин. Онпредоставил материалы съемки ИА«Свободные новости».

«Энгельс, всегда чистый иухоженный город, превращается вмусорный полигон. Город утопает вмусоре сгеометрической прогрессией,— подчеркивал автор письма вредакцию. —Особо остро проблема свывозом мусора встала сначала летнего сезона».

Другой читатель сообщил, что напротив исторического здания театра юного зрителя имени Киселева образовалась свалка мусора, которую неубирали несколько дней. «Живописные пейзажи центральной части Саратова. Улица имени Яблочкова. Напротив старой сцены ТЮЗа. Неубирали несколько дней. Мусор разносит поокрестностям»,— рассказал саратовец. Нафото видно контейнеры смусором ипластиковыми бутылками. Потерритории свалки также разбросаны деревянные конструкции, куски поролона, матрас, части мебели, одеяло, простынь, мешки иостатки пищи.

Где мусор— там икрысы. Огрызунах около мусорных контейнеров сообщали жители микрорайона «Русинвест» вЮбилейном поселке. Другой житель Саратова обратил внимание наогромную крысу рядом смусорным контейнером вмикрорайоне «Ласточкино».

Как видно накадрах ролика, предоставленного редакции, животное беспрепятственно передвигалось поплощадке дляТКО. Лишь после угроз горожан крыса спешно убежала отконтейнера.

Вобщедомовом чате жильцы отметили, что научастке видели неодну, асразу несколько крыс.

Отом, как оценивают саратовцы работу АО«Ситиматик», можно узнать, посмотрев наYandex и Google отзывы горожан. Положительных там практически нет, зато критические замечания повсем направлениям деятельности оператора.

Вывод напрашивается неутешительный. Загоды так называемой «мусорной реформы» платеж спотребителя вырос вдва раза. Вначале реформы звучало много красивых слов опереработке ТКО, строительстве мусоросортировочных станций имусороперерабатывающих заводов. Была декларирована цель: достижение 95-процентного уровня сортировки ТКО иотправка наполигоны только органических отходов, ликвидацию свалок мусора вгородах иогромных несанкционированных полигонов заихпределами. Были обещаны вывоз мусора поточным графикам иидеальные почистоте площадки вгородах ипоселках, профессиональное ведение базы данных отходообразователей, справедливое изаконное начисление платежей как сфизических так исюридических лиц, всеобъемлющий контроль задеятельностью регионального оператора.

Внимание вопрос: агде отчет одостижении всех этих заявленных целей? Внешние признаки провала мусорной реформы скомпанией «Ситиматик» вСаратовской области налицо, ачто стеми заявленными целями реформы, которые жители невидят водворе своего дома, наулицах своего города или поселка, всвоих квитанциях иобщаясь сколлекторами? Что суровнем сортировки ипереработки ТКО, достиг онзаявленного уровня вустановленные сроки? Вкаком состоянии созданные мусоросортировочные станции истоятли они тех денег, которые, вконечном счете, оплатили потребители? Что ссостоянием полигонов насамом деле? Где переработка мусора? Подобных вопросов десятки, иответа нет практически нинаодин изних.