Коллекторы — специалисты, которые профессионально занимаются возвратом просроченных задолженностей, прежде всего по кредитам. Коллекторы могут работать от лица банка, микрофинансовых организаций, а могут выкупить долг (право требования) у кредитора и взыскивать деньги уже в пользу.