Инцидент произошел в субботу, 21 октября. На телефон оперативного дежурного МАСС поступило сообщение о том, что пенсионерка не может выбраться из помещения склада на улице Демьяна Бедного. Вход в овощехранилище закрылся, а самостоятельно открыть дверь у бабушки вышло.