Уважаемые граждане!

Следственный комитет РФ уделяет большое внимание работе с обращениями граждан. Сотрудники ведомства внимательно рассматривают каждое из них, стремятся дать ответ в кратчайшие сроки, ставят на особый контроль наиболее сложные ситуации, чтобы восстановить справедливость, обеспечить исполнение закона и правопорядок в нашей стране. Основные постулаты деятельности ведомства - неотвратимость наказания для правонарушителей и неравнодушие к чужой беде. Каждое обращение внимательно изучается и рассматривается с разъяснением юридических аспектов в доступном формате.

В следственном управлении по Томской области существуют различные каналы связи:

Телефон (для справочной информации): 8(382-2) 60-03-00

• Телефон доверия: 8(382-2) 66-13-00

• Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: 8(382-2) 60-95-95

• Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: 8(382-2) 66-12-13

• Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8(382-2) 60-76-40

• Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8(382-2) 60-91-99

• Адрес: 634041, Томская область, г. Томск, пр. Кирова, д. 51

• Интернет-приемная: https://tomsk.sledcom.ru/references

Социальные сети https://vk.com/sledcom70

Граждане могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.

Офицеры Следственного комитета России принимают во внимание популярность социальных сетей. В связи с этим ведомством налажена коммуникация с пользователями, которые для получения помощи могут обратиться в следственное управление по Томской области через аккаунт «ВКонтакте». Подобное взаимодействие позволяет следственному управлению повысить эффективность обратной связи с населением. Этому способствует и активная практика личных приемов граждан сотрудниками и руководством следственного управления.

Только за 2022 год следственным управлением по Томской области рассмотрено 3684 жалоб и обращений граждан по вопросам защиты жилищных прав, выплаты пособий, социального обеспечения, охраны здоровья, предупреждения безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и др. На личных приемах должностными лицами управления приняты более 1500 человек.